一、采购需求及资格要求******** 采购需求：我行交易银行部/国际业务部日常处理出口信用证，托收项下的交单业务，待业务处理完毕后，需根据信用证或客户要求的地址向国外银行寄送单据，本次拟对2026-2027两年的国际快邮服务项目供应商进行征集。快邮费采用月结的方式。银行单据(文件)寄件大部分只有收件银行名称，地址，无具体收件人和联系电话。 ******** 技术要求：******** 专机运送方面：在全球的主干道上有自有的货机往返运输，加上合作的商业航班，日均航班多，保证国际快运的时效性和稳定性。因单据寄送关系到提货和客户的收款，对时效性要求高，福建省内寄往各个国家的快递大部分应在5个工作日内送达，超过5个工作日的快递比例不超过3%，以保证快递的时效性。******** 网络建设方面：国际快****网****网络覆盖全面，不少于100个国家地区，且每年都持****网络建设。******** ****网络系统建设方面：可视化追踪，从快件收件开始，客户可选择多种方式进行快件追踪。自助查询方便，同时有直营客服服务，7*24小时跟进处理问题。异常件告知和处理需在不高于24小时内完成，主动异常件查询需在不高于1小时内回复和响应。******** 快件安全性方面：统一标准化的流程管理对绩效和作业进行持续的监控，有完备的安全保障机制。应具有质量管理体系认证等以确保邮递安全和用户信息安全，保证服务的准确，及时。证书应在全国认证认可信息公共服务平台可查询，且在提交证书时应处于有效状态。因为单证文件的重要性，特别涉及到货权凭证，快递丢件率，遗失率不超过********%，有明确的赔偿标准。******** 服务要求：********取件方面：定时定点上门取件****网络系统优先排载转运；对银行配备专业的重点客户联络员，及时响应客户需求，对异常快件的处理优先级别高。********派送方面：所有的进口件到达泉州服务中心后，银行件优先分拣，优先派送。********其他：2小时内上门取件，定时特派，包装物料提供，保险赔付，异常件及时通知反馈等服务，满足银行与国际结算客户的各类需求。********供应商资质要求：******** 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。******** 包括但不限于2021年至今与六大国有银行及十一家全国性股份制银行的与本项目相似的成功案例。(工行、农行、中行、建行、交行、储蓄6家国有银行以及招商、平安、广发、浦发、中信、兴业、光大、华夏、民生、渤海、恒丰11家全国性股份制商业银行)二、报名要求********依法成立，为存续，在营，开业，在册，登记成立等正常企业状态。********在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。********充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。********具有良好的商业信誉和财务情况。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。********未被"****网列入"重大税收违法案件当事人名单"，未被"中国执****网"列入"失信被执行/名单"，未被"中****网"列入"政府采购严重违法失信行为信息记录名单"，未被"国家企业信用信息公示****网站"严重违法失信企业名单"，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。********经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明，行政许可，专业资质等证照。********两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
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