二、项目编号：264(请登录)
三、项目概述：2026-2028年淮安市分公司大堂引导兼邮政综合服务外包项目
四、招标内容：
本次采购内容：外包大堂引导兼邮政综合服务人员承接相关邮政支局对外大堂引导兼邮政综合服务工作，迅速、准确、熟练地办理本岗位各类业务，做好厅堂环境管理、维持营业秩序、厅堂客户识别引导分流、解答客户咨询、客户投诉受理、填写大堂工作日志。坚持“五声服务”，礼貌待客，使用文明服务10字用语，佩戴工号牌上岗，执行首问负责制，自觉按照服务规范接待用户。严格执行各项规章制度、劳动纪律、通信纪律和操作规程，妥善保管各类用品用具，做好安全保密工作。落实满时服务要求，做好各项准备工作，严格执行三项制度，确保邮件安全。完成上级领导交办的其他工作任务。合同期限2年，总预算为1753.84万元。
本项目设置最高限价，按照大堂引导兼邮政综合服务小时单价23.9元/小时（含税）设置最高限价，供应商报价不得超过限价，否则作无效投标处理。
五、投标人资格条件：
（一）被“信用中国”列入失信被执行人名单的投标人，被列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司或江苏省邮政分公司列入黑名单且在规定期限及范围内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人核实信息为准） （二）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
（三）投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。
（四）投标人在中标地区须设有服务场所或承诺在本项目服务合同生效前在中标地区设
立服务场所。
（五）投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本项目招标文件中提出的相关
重要技术要求和服务标准。（提供承诺书）
（六）投标人须为一般纳税人，能够自行开具6%增值税专用发票并提供相关证明材料。
（七）投标人须具备自2023 年3 月1 日以来类似大堂引导兼邮政综合服务外包项目的服务业绩。(单个项目业绩累计金额不低于100 万元，提供合同复印件并加盖公章，同时提供对应项目累计达到100 万元的结算发票复印件加盖公章)。
（八）投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事
故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人核实信息为准）。
（九）投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同
一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。
（十）本次招标不接受联合体投标，不可转包、分包。
注：投标人须按照“第五章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
六、凡有意参加投标者，请于2026 年4 月1 日至2026 年4 月8 日，每日上午9 时至12 时，下午13 时至17 时（北京时间，下同），获取招标文件。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
电话：010-68819835
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