2025-2026年零售信贷数字化贷后项目（人工外呼部分）

二、项目简介及磋商方式

本项目拟选择1家供应商，采购120路华为通讯平台智能联络中心AICC软件产品许可（含语音外呼座席许可、CTI资源许可、UAP座席SIP软交换许可、座席桌面连接系统许可、录音许可）。具体要求详见第三章项目要求。

本项目仅邀请满足采购人相关要求的供应商参加磋商，采购人将根据磋商响应文件和项目报价情况组织多次报价，最终选定1家供应商成交/入围。

三、合格供应商的资质要求

1.在中华人民共和国境内依法注册成立的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，供应商如为企业法人，须提供企业法人营业执照；供应商如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2024年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或磋商当日前6个月内开具的银行资信证明（除开具银行明确表示复印无效的，资信证明可为复印件）。

3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。

4.经营状况良好，且近三年内（2022年1月1日至今）没有重大违法或不良记录。重大违法或不良记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。信用中国查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5。供应商需提供自磋商公告发布之日至磋商之日期间对以上内容的查询截图并加盖公章。最终结果以招标代理机构现场查询结果为准。

5.单位负责人为同一人或存在控股、关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目响应，提供承诺函。

6.本项目不接受联合体响应，且本项目不得以任何形式转包或分包，提供承诺函。

7.必须取得软件原厂商对其销售产品的合法授权及所有维保和服务的承诺，提供软件原厂商出具的针对本项目的产品授权函和售后服务承诺函。

8.具备提供现场服务能力，能够提供7×24小时服务支持，拥有稳定的专业化技术支持服务队伍，可以在规定时限内解决影响系统运行的各类问题，并提供相应的优化方案，提供承诺函。

9.具有设备原厂商的产品备件库或能够共享设备原厂商产品备件库资源，提供承诺函。

10.供应商须在2022年1月1日（含）至本项目公告发出之日（含）期间具有至少1个在人工外呼行业应用的华为通讯平台采购类项目成功实施案例。提供符合上述要求的合同关键页作为有效的业绩证明材料，合同关键页包含但不限于合同首页、服务内容页、签署日期页及盖章页，如为入围合同还应提供结算单。

（注：合同原件备查）

11.通过ISO9001质量管理体系认证或CMMI2及以上认证，提供证书复印件。

四、磋商文件的获取

1.获取时间：2026年3月27日至2026年4月3日17:00（北京时间）。

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