3、招标内容：本次采购内容：2026-2027年扬州市城区分公司大堂引导兼邮政综合服务外包项目。涉及城区分公司所辖43个网点，详见技术规范书。外包大堂引导兼邮政综合服务人员承接相关邮政支局对外大堂引导兼邮政综合服务工作，迅速、准确、熟练地办理本岗位各类业务，做好厅堂环境管理、维持营业秩序、厅堂客户识别引导分流、解答客户咨询、客户投诉受理、填写大堂工作日志。坚持“五声服务”，礼貌待客，使用文明服务10字用语，佩戴工号牌上岗，执行首问负责制，自觉按照服务规范接待用户。严格执行各项规章制度、劳动纪律、通信纪律和操作规程，妥善保管各类用品用具，做好安全保密工作。落实满时服务要求，做好各项准备工作，严格执行三项制度，确保邮件安全。完成上级领导交办的其它工作任务。合同期限12个月。项目总预算为285.15万元。本项目按照大堂引导兼邮政综合服务小时单价25.6元/小时设置最高限价，供应商报价不得超过限价，否则作无效投标处理。

大堂引导兼邮政综合服务人员的每月外包结算费用为综合费用，包含人员薪酬、法定保险（五险）、管理费、节假日加班费、福利、税费等一切费用。

工时取数，由履约供应商按月提供上班人员考勤记录表，由城区分公司确认，根据实际工时量据实结算。

当月结算金额=Σ完成工时数*小时单价-当月考核金额。

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由扬州市分公司按实际工时量据实结算。

（详见招标文件第六章《技术（服务）规范》）。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。（2）投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。（3）实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。

4、投标人资格条件：
1)被“信用中国”列入失信被执行人名单的投标人，被 中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投 标人，被列入黑名单且在规定期限及范 围内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。(提供承诺书，采购人将进行核 实，以采购人核实信息为准)
2)与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲 属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的 除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出 资成立的企业。

3)投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。

4)投标人在中标地区须设有服务场所或承诺在本项目服务合同生效前在中标地区设 立服务场所。

5)投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本项目招标文件中提出的相关 重要技术要求和服务标准。（提供承诺书）
6)投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票并提供相关证明材料。

7)投标人须具备自2023 年3 月1 日以来类似大堂引导兼邮政综合服务外包项目的服务业绩。(单个项目业绩连续12 个月内（含）累计金额不低于100 万元，提供合同复印件并加盖公章，同时提供对应项目连续12 个月内（含）累计达到100 万元的结算发票复印件加盖公章)。

8)投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购

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人核实信息为准）。

9)投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同 一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。

10)本次招标不接受联合体投标，不可转包、分包。

注：本次资格审查采用资格后审制，资格审查标准和内容详见采购文件。供应商须按照“第四章 响应文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其报价将被否决。

5、招标文件的获取方式：
（一）

凡有意参加投标者，请于2026 年3 月28 日 - 2026 年4 月3 日，上午8：30 至11：30，下午14：00 至17：30（北京时间，下同），……获取招标文件。

本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
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