一、招标条件
本****公司即时零售业务招标项目已完成审批，项目资金来源为自筹资金，招标人为中国石油天然****公司****公司，本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况与招标范围
********项目概况及范围：山东省济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽等###市所属加油站便利店，美团、淘宝等外卖平台全流程代运营服务。
********标段划分：本项目共划分为1个标段，选定 1家服务单位。
********服务内容：店铺入驻、资质办理、线上店铺装修、商品上架、定价策略、活动策划、流量推广、订单履约、评价管理、数据复盘、培训赋能。
********服务期限：自合同签订生效之日起1年。
********最高限价：费率最高为商品入账金额的1%，含6%税，含技术服务费,（预计40万元/年），投标人依据运营服务成本及其他促销费用（需包含各平台****公司不额外支出平台风控处罚费用）计算技术服务费自主报价，超过限价视为废标。
********技术要求：
（一）核心服务内容
1. 平台入驻与店铺搭建
协助完成全渠道平台注册、资质提交、审核认证、批量上线；统一VI设计、店铺装修、商品图优化；SKU规划、标题优化、分类设置，支持全###市批量交付。
2.商品与定价运营
结合加油站场景对酒类、零食类、家庭食品类、日用品、汽车用品等爆款进行组合，每周进行动态定价、满减、优惠券、套餐设计，做好动销分析、客单价与转化率提升。
3. 营销与流量推广
节日大促、本地化活动策划执行，平台推广、点金、竞价优化，全省统筹###市执行的月度营销方案与复盘、负责门店品类券、店铺券的资源协调。
4. 订单与评价管理
订单处理、异常拦截、客诉闭环、差评修复、店铺评分提升、履约时效优化、风控处理、配送范围规划、外卖订单履约配送。
5. 数据与培训支持
日报、周报、月报（销售额、订单、转化率、客单价），门店操作培训、接单打包规范、服务礼仪，合规风控。
（二）服务标准
响应时效：1小时内响应，紧急问题2小时内解决。
月度复盘：每月5日前提交全省###市运营报告。
合规要求：遵守平台规则及中国石油管理要求。
本****公司即时零售业务招标项目已完成审批，项目资金来源为自筹资金，招标人为中国石油天然****公司****公司，本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况与招标范围
********项目概况及范围：山东省济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽等###市所属加油站便利店，美团、淘宝等外卖平台全流程代运营服务。
********标段划分：本项目共划分为1个标段，选定 1家服务单位。
********服务内容：店铺入驻、资质办理、线上店铺装修、商品上架、定价策略、活动策划、流量推广、订单履约、评价管理、数据复盘、培训赋能。
********服务期限：自合同签订生效之日起1年。
********最高限价：费率最高为商品入账金额的1%，含6%税，含技术服务费,（预计40万元/年），投标人依据运营服务成本及其他促销费用（需包含各平台****公司不额外支出平台风控处罚费用）计算技术服务费自主报价，超过限价视为废标。
********技术要求：
（一）核心服务内容
1. 平台入驻与店铺搭建
协助完成全渠道平台注册、资质提交、审核认证、批量上线；统一VI设计、店铺装修、商品图优化；SKU规划、标题优化、分类设置，支持全###市批量交付。
2.商品与定价运营
结合加油站场景对酒类、零食类、家庭食品类、日用品、汽车用品等爆款进行组合，每周进行动态定价、满减、优惠券、套餐设计，做好动销分析、客单价与转化率提升。
3. 营销与流量推广
节日大促、本地化活动策划执行，平台推广、点金、竞价优化，全省统筹###市执行的月度营销方案与复盘、负责门店品类券、店铺券的资源协调。
4. 订单与评价管理
订单处理、异常拦截、客诉闭环、差评修复、店铺评分提升、履约时效优化、风控处理、配送范围规划、外卖订单履约配送。
5. 数据与培训支持
日报、周报、月报（销售额、订单、转化率、客单价），门店操作培训、接单打包规范、服务礼仪，合规风控。
（二）服务标准
响应时效：1小时内响应，紧急问题2小时内解决。
月度复盘：每月5日前提交全省###市运营报告。
合规要求：遵守平台规则及中国石油管理要求。
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
下载招标公告:山东销售公司即时零售业务招标项目二次.pdf
