项目名称：常州市第七人民医院客服服务外包项目

预算金额：396.000000万元

最高限价（如有）：388.8万元/三年（129.6万/年）

采购需求：

本项目为常州市第七人民医院客服服务外包项目。常州市第七人民医院位于常州市延陵东路288号，是常州市经开区唯一一家市级综合性医院、三级老年病医院。七院占地面积约2.8万m2（含科教综合楼），总建筑面积约11.5万m2（含科教综合楼），现开放床位650张。门诊就诊人次每日约2000人次。详见采购文件。

合同履行期限：服务期叁年，合同一年一签；首个合同期内前 3 个月为服务质量试用期，试用期满经采购人考核合格后，首个合同期正式生效并继续履行（试用期计入服务期）。每年合同期满前两个月，采购人对中标单位进行综合评定考核，考核合格并经采购人批准后可续签下一年合同。合同期内，采购人有权随时无条件解除合同。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

1.资格声明函

2.营业执照

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向 □中小 □小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行： / 。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）： / 。

（三）本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否接受分支机构参与投标：□是 ■否；

3.2 本项目是否属于政府购买服务：

■否

□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.3其他特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日

四、提交投标文件截止时间、开标时间

2026-04-14 14:00 （北京时间）

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联系人：方婷
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