中国建设银行股份有限公司安徽省分行个人客户直营外呼业务外包服务项目招标公告

（招标编号：Ap60）

一、招标条件

中国建设银行股份有限公司安徽省分行个人客户直营外呼业务外包服务项目已由项目核准机关批准，项目资金来源为企业自筹，招标人为中国建设银行股份有限公司安徽省分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）项目概况

1、项目名称：中国建设银行股份有限公司安徽省分行个人客户直营外呼业务外包服务项目。

2、项目地点：安徽省。

3、项目单位：中国建设银行股份有限公司安徽省分行。

4、项目概算：519.984万元。

5、资金来源：企业自筹。

6、项目类别：服务采购。

7、资格审查方式：资格后审。

8、标段（包别）划分：本项目共1个标段。

9、最高投标限价：最高投标限价单价详见第四章“项目需求主要内容”，投标人报价不得超过最高投标限价。

10、中标人数量：（1）通过初步评审的投标人数量为3家时，推荐1家中标候选人；

（2）通过初步评审的投标人数量为4家及以上时，推荐2家中标候选人（入选1家，备选1家）。

11、合同期限：自合同签订之日起两年。

（二）招标范围

招标范围：中国建设银行股份有限公司安徽省分行个人客户直营外呼业务外包服务项目，包含招标文件以及答疑文件中的全部工作内容。

三、投标人资格要求

（一）本次招标要求投标人须具有与本招标项目相应的服务能力，并具备以下资格要求：

1、基本资格要求：

（1）投标人具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供有效的营业执照。

（2）投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

（3）投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。（投标人无需提供查询截图，投标人信用信息由评标委员会在评标时进行查询。）

（4）法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。

（5）投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。

（6）投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

（7）投标人在资格审查时未处于建设银行供应商暂停合作或禁用或退出期内。

（8）投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：

a.法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

b.重大并购或重组，影响正常生产经营；

c.其他重大风险事项，影响正常采购合作。

(9)投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。

2、特定资格要求：

（1）投标人须具备有效的人力资源服务许可证或劳务派遣许可证，提供扫描件。

2.投标人近三年（2023年1月1日-投标截止时间）至少有一个单个合同（含框架协议）金额在100万元及以上的银行企业微信外呼同类项目或银行产品外呼项目合作案例，提供有效的证明文件。

注：合作案例提供合同协议书扫描件并加盖投标人单位公章，除合同外还须提供结算发票（合同文本须体现合同金额并提供任一期发票，或合同文本不体现合同金额但提供的结算发票总计金额达到项目业绩金额要求），时间以合同签署时间为准，合同双方落款的签署时间不一致的，以后签字一方的签署时间为准，合同协议书没有签署时间的，以合同协议书中约定的合同生效之日为准，合同协议书没有签署时间或生效时间的，不予认定。评标委员会评审时随机抽取一定数量的发票核验真伪，核验未通过的，该投标文件作无效标处理。未按要求提供发票的视为无效。

3.投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2022、2023、2024年度经第三方会计事务所审计的财务审计报告。

4.投标人在安徽省内具有稳定的不少于30人的专业队伍,提供2025年1月1日以来安徽省内在职人员任意连续三个月单位人员花名册（由劳动部门出具或社保官网截图，不包含投标人母子公司）。社保缴纳机构可为投标人或其不具备独立法人资格的分支机构或委托代缴社保的人力资源机构，若为委托代缴社保的人力资源机构，须提供投标人与其的代缴社保合作协议。  

注：社保证明需为安徽省内人员社保。

（二）不接受联合体投标，不允许转包。

四、招标文件的获取

（一）招标文件获取渠道:凡有意参加投标者，请于2026年3月24日09时00分至2026年4月9日17时00分……下载购买招标文件。

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