项目名称：阜阳市颍州区2026年度政务服务便民热线平台专业人员服务采购项目

采购人式：竞争性磋商

预算金额：52.8万元

最高限价（如有）：52.8万元

采购需求：拟采购一家供应商提供阜阳市颍州区2026年度政务服务便民热线工作，受理承接、转办、企业群众诉求事项，包括咨询、投诉、建议、求助、举报等；并进行结果审核、回访，知识库维护等，按期反馈率及群众企业满意率稳定保持在99%以上，详见第三章采购需求。

合同履行期限：365日历天

本项目是否接受联合体：否

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定，不专门面向中小企业采购。具体原因如下：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，如对此项内容有疑问，可通过采购文件约定方式进行质疑。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2026年3月23日至2026年04月03日09点00分（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日）。

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联系人：方婷
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