一、采购需求及资格要求********采购需求本次拟采购2026-2027年度青藤安全平台（HIDS）软件维保，含系统控制台、一期agent、二期agent，维保周期约12个月。本项目不接受代理商报名。********人员资质要求现场支持工程师需具有承保设备的维护实施项目经验，至少一年以上。********服务要求（1）修复性服务：青藤安全平台（HIDS）配套软件7*24小时远程技术支持维护，发生异常或遇到难以解决的系统疑难问题时应及时服务响应，如遇产品的重大故障（是否构成重大故障由甲方自行评估）时，应在接到甲方服务请求后于2小时内到达福州现场解决，并在4小时内清除故障或采取其他的有效补救措施。（2）变更维护：测试系统发起重大变更或者紧急故障场景，涉及青藤安全平台（HIDS）时，对青藤安全平台（HIDS）进行检查，给出专业建议，排查隐患故障，确保青藤安全平台（HIDS）正常稳定提供服务。（3）软件维护支持：承保设备的系统软件集成和优化升级，包括设备规则库升级按照、引擎版本升级安装等。如产品附有配套软件，应及时向甲方提供免费的软件版本更新或者提供更新后的软件版本；如遇产品系统升级，应及时向甲方提供免费的系统升级服务。（4）技术保障：季度****网络安全应急演练前到甲方现场对产品进行例行维护，每次维护后需提交相应的健康检查服务报告。春节、国庆等假期期间需提供专职人员远程技术保障，若发生重大事故需承诺2小时内到达福州现场进行支持，并在4小时内清除故障或采取其他的有效补救措施。（5）软件缺陷修复服务：供应商需及时提供免费的相关软件产品缺陷修复升级和更新服务，维保期间如因产品质量原因需要更换软件，所换软件必须符合规定的需求，并由供应商承担相关责任和费用。********供应商资质要求********财务状态企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。********案例2023年1月1日至今（近三年），与21家国内系统重要性银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁波、江苏、浙商）总部****公司，合作开展与本项目相似的青藤主机入侵监测系统（HIDS）软件维保项目的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准）。二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** ****公司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。******** 具有良好的商业信誉且经营正常。 ******** 依法缴纳税收和社会保障资金。******** 未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行及兴业数金供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。******** 后续如参****公司项目的采购招标，承诺签定《供应商廉洁自律及保密承诺书》。
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