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序号 |
外包服务种类 |
结算 细项 |
服务内容 |
服务地点 |
具体服务时间 |
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1 |
外拓服务 |
按揭 |
1.围绕个贷各产品合作渠道，辅助客户经理或市场营销人员开展渠道营销活动，包括活动策划、活动组织实施、相关资料准备、数据统计、信息录入、业务测试等各类辅助营销工作；2.负责辅助客户经理开展个贷客户日常营销服务，包括营销资料准备、客户咨询、客户资料收集、外网信息查询等相关辅助工作；3.其他辅助营销拓展类工作 |
中信银行河南省内辖内网点 |
法 定 工 作 日 |
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房抵 |
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信用 |
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2 |
信息录入及录入复核 |
按揭 |
根据收集到的纸质（电子）信息，进行基本信息比对、信息标准化处理后将客户贷款申请资料完整录入系统，并对内容准确性进行复核；负责协助维护录入网贷名单制信息数据。 |
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房抵 |
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信用 |
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线下其他 |
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3 |
资料收集整理传递 |
按揭 |
负责接收客户资料封包，并核对资料清单与资料封包内材料数量一致性，同时将客户资料完整清晰扫描上传至系统后，封包并移交下一级岗位；负责客户资料的收集整理及传递工作。 |
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房抵 |
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线下其他 |
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4 |
资料扫描上传 |
按揭 |
负责客户贷款申请资料、放款资料及其他相关资料的扫描上传工作。 |
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房抵 |
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线下其他 |
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5 |
客户咨询 |
个贷全产品 |
负责客户整体贷款周期内的各类问题咨询及基础投诉处理服务。 |
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6 |
合同制作 |
按揭 |
负责依据信审审批结果打印制作贷款合同、借据等法律文本材料 |
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房抵 |
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线下其他 |
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7 |
抵质押登记办理、查询 |
抵质押登记办理、查询（线上） |
协助办理抵押登记及解除抵押登记业务，及其相关信息查询等 |
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8 |
贷后服务 |
提前还款 |
负责受理客户解押申请及整理解押相关资料 |
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电话回访 |
负责贷后电话回访、客户合同及还款计划领取、协助贷后检查、贷后催收、业务重检等贷后协助工作。 |
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贷后变更 |
负责受理客户贷后变更及还款业务 |
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9 |
贷款逾期催收 |
电话催收 |
负责通过电话形式对逾期贷款（含在线贷款）进行缴款提醒、催收执行 |
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诉讼及核销材料准备 |
配合完成房抵、按揭等线下贷款、信用贷款的诉讼移交、核销、批转等资料整理相关工作 |
具体要求详见招标文件。
二、投标人资格
1. 具有承担相应民事责任的能力；
2. 具有良好商业信誉和健全的财务会计制度；
3. 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5. 参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）；
6. 未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（以中国政府采购网公开信息为准）；
7. 未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态（以投标人收到招标人正式通知为准）；
8. 存在以下任意一种情形的不同单位不得同时参加本项目投标：单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系（如上下级关系的事业单位和团体组织等）的；同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；不同供应商（不含国有独资公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过50%的）公司）被同一第三方公司（不含国有独资公司、国有资本绝对控股公司、证券登记结算公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的；
9. 符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；
10. 本项目不接受联合体投标；
三、招标文件发售时间和方式
1. 招标文件发售时间：2026年03月18日至2026年03月25日，每天上午9：30～11：00下午14：00～16：00（北京时间，公休日和节假日除外）；
2. 招标文件售价：人民币500元。招标文件售后不退；
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
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