能化建设改造项目在现有人工话务台基础上，增加智能查号转接功能。核心目标是构建一个能7×24小时不间断运行、与现有人工服务协同的智能化平台，通过自动语音识别、智能检索与自动查号转接功能高效处理保障用户的业务诉求，从面分担人工座席压力，优化资源配置，并将人工服务聚焦于复杂问题，提升服务保障水平与用户满意...
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
