一、项目基本情况 项目编号：Jp******** 项目名称###市中医医院智慧医疗运维项目 采购方式：竞争性磋商 包组编号：001预算金额（元）：******** 最高限价（元）：******** 采购需求：查看 应用软件的日常维护 1.提供常驻现场的技术支持服务，负责医院信息管理系统的日常维护并保障系统正常、稳定运行。 2.处理医院信息管理系统现有功能的BUG修复、功能改进等需求； 3.协助医院进行日常事件及问题处理，并将解决办法以书面文字形式形成书面告知医院相关负责人，共同完成更新配置。 4.对现有系统提供的接口服务的后续维护和故障处理。 5.医院提出的BUG修复和功能改进需求在5个工作日内完成。 6.每月进行集成平台软硬巡检，并提交巡检报告。 7.系统使用过程中发生异常情况时，提供现场应急处理服务，应急响应时间不超过 ******** 小时。数据库系统的日常维护 对采购人所采用的数据库系统进行日常维护，主要包括： 1、稳定运行保障：每季度对数据库进行一次巡检服务，并向采购人提交数据库巡检 报告；保证数据库的正常工作，包括数据日志管理、安全巡视、数据备份、系统监控，确保数据库系统能承受不断增加的业务和数据压力，保证平台运行的高效、稳定及相对独立。2、系统错误修复：数据库在使用过程中发现的错误，成交供应商需第一时间完成修复。 3、系统数据修复：数据库使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，成交供应商需查明原因并进行数据修复。 4、数据库空间扩容：调整优化数据库的存储空间，保证业务数据增长需求。 系统安全检查维护1．为保障运行的安全稳定，降低安全事故发生概率，提供针对应用软件、 数据库等系统安全检查方案，包括日常安全检查及阶段安全检查，有明确、有效的工作流程，使系统运行进入良性运行状态。 2．执行日常安检并进行记录；日常检查要留有书面记录/电子版记录，定期 执行全面安全检查；对日常安检中的问题、隐患、解决结果以邮件方式及时报告 技术团队及院方；对非软件原因造成的安全隐患，向院方以书面文字形式形成书 面提出合理建议。（注：具体以第三章 服务需求内容为准）合同履行期限：服务期限一年 需落实的政府采购政策内容：扶持中小微型企业、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、支持脱贫攻坚、节能产品、环境标志产品政策等相关政策。本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无，本项目非专门面向中小企业采购。符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条（三）按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。 3.本项目的特定资格要求：无
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