一、项目概况（一）项目名称：安全设备维保（二）基本情况山###市商业银行合****公司安全设备维保项目现已启动，为了能够获得最符合商行联盟需求的产品和服务，保证商行联盟需求正常落地，现征集具备多品牌综合维保能力的优质服务供应商参与。（三）采购内容********维保服务范围本次维保服务项目包含4种安全设备，涉及3家品牌商，详情如下：名称品牌商Web数据安全审计溯源系统全知科技（杭州****公司（以下简称“全知科技”）漏洞扫描系统北京神州绿****公司（以下简称“绿盟科技”）办****网出口OneSIG平台北京微步在****公司（以下简称“微步”）威胁情报平台北京微步在****公司（以下简称“微步”）********维保服务内容维保服务内容包括但不仅限于以下方面：指标名称要求维保时间具体维保时间由征集人指定。原品牌商维保要求须提供满足原厂、原品牌商维保服务；供应商须承诺在维保期内协调原厂商资源，确保征集人享有原品牌商的技术保障权益。服务响应提供7*24响应服务。提供平台版本更新服务，有责任对软件出现的严重Bug能够及时通告征集人，并对软件版本的选择、升级等提供服务。定期巡检服务提供定期巡检服务，并出具征集人认可的巡检报告漏洞预警及修复针对可能出现的安全漏洞成重大安全风险，通过邮件或微信、电话等方式提供漏洞预警服务。对于系统出现的各类漏洞，完成漏洞的修复。产品故障处理及优化负责维保期间出现的产品异常及故障问题的处置并确保解决方案落地实施。维保期内遇到紧急问题或远程在线技术支持服务不能够解决的问题，应提供7*24*4小时现场技术服务。技术培训和技术支持按照征集人要求开展技术培训与技术交流服务，提供在设备运行过程中所遇到的各类问题的解答，使用方法的介绍和培训，解决使用中出现的各类问题。硬件故障恢复维保期内，一旦设备故障确定为硬件故障，应确保原厂商提供7*24*4小时备品备件上门现场处理服务，并提供硬盘不返还服务。现场技术支持服务在重要时期或重大节假日，按照征集人要求提供技术专家现场或远程技术支持保障服务，确保重要时期采购人系统，设备安全稳定运行，未按要求提供服务的，供应商承担全部责任。二、征集时间本项目征集自发布之日起至2026年3月20日17:00止。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
