1.1采购需求

为支持行内视频会议系统与互联网会议对接交互需求，有效满足业绩发布、股东大会、论坛峰会、专家培训等大型会议场景。本项目采购云视频会议企业版会议服务1套,服务期限1年，服务需求清单如下：

1.2 服务和技术要求

1.2.1 服务要求：当我行使用的云视频会议企业版出现问题时，我行可以通过客户经理、在线客服、客服电话、微信沟通群的方式联系供应商，供应商售后团队会通过合适的方式，帮助我行进行问题排查、问题分级，并按照承诺的时间完成售后服务。供应商提供7×24（即每周7天每天24小时）的远程技术支持服务。

1.2.2 技术要求：我行基于前期已引入的腾讯会议室连接器服务器，实现行内视频会议系统与互联网云会议的对接应用。为确保系统架构一致性和业务连续性，本次采购服务须能够与现有连接器服务器平滑对接并协同运行，供应商须承诺在不对现有系统进行修改、增补或另行采购软硬件产品的前提下，即可与现网系统建立集群及安全通信，确保整体业务连续稳定、不受影响。

1.2.3 售后服务内容：

1.2.3.1 咨询服务

我行在使用过程中遇到有关产品、技术、业务等一般性问题，供应商将为我行提供相关咨询服务，尽最大努力满足我行需求。

1.2.3.2 远程技术支持服务

供应商通过视频/电话等各种通信工具和远程接入工具，进行故障诊断，查找故障原因并指导现场人员解决云视频会议方问题，保证云视频会议的可用性与我行行内会议系统连通性。在重大会议召开或特殊时期需求时，供应商提供工程师远程待命保障会议正常进行。

1.2.3.3 升级服务

供应商承诺在产品使用期间，对于本地化部署的企业版服务器提供免费软件补丁及更新服务，提供国产化操作系统部署及升级支持以及配套文档资料。

1.2.3.4 故障报告和服务报告

供应商承诺在产品使用期间，若发生因供应商原因造成的无法使用故障，需在3个自然日内提供关于该次故障的详细故障报告。

供应商承诺在产品使用期限截止后，为我行提供《会议年度报告》，报告内容包括但不限于会议数量、总计接入会议方数等会议参数信息，还应包括故障与响应次数、平均响应时间、平均修复时间、故障原因等其他服务相关报告。

1.2.4 要求提供原厂服务。

1.3 供应商资质要求

1.3.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.3.2 具备2023年1月1日至今与21家国内系统重要性银行总部级合作开展与本项目云视频会议企业版会议服务相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,以合同签订日期为准）。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

    2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1.《兴业银行2026年云视频会议企业版会议服务项目》原厂供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2.《兴业银行2026年云视频会议企业版会议服务项目》信息收集表

材料3.承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-03-12 ；寻源截止时间：2026-03-19 12:00；

本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
电话：010-68819835
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