一、项目基本情况原公告的采购项目编号：WZZC2025-G3-********-YZLZ原公告的采购项目名称###市********政务服务便民热线2026-2028年度服务采购项目首次公告日期： 2026年1月8日 二、更正信息 更正事项：采购公告，采购文件 更正内容：序号更正项更正前内容更正后内容1《第二章 采购需求》技术要求中“一、服务内容及要求：（一）********政务服务便民热线平台”的“10.平台优化服务”（1）提供全流程闭环效能提升+系统支撑的双维度优化服务，以“提升服务效率、保障闭环管理、强化数据赋能、优化用户体验”为优化服务核心。（2）以 “便捷化、智能化” 为导向，整合多渠道诉求入口，破除渠道壁垒。优化特殊群体服务适配，提升用户诉求发起便捷度与接入响应效率。（3）强化平台底层支撑能力，优化系统并发处理与峰值承载能力，确保大量诉求场景下系统稳定运行。（4）###路数据安全防护体系,确保数据分析、数据优化的安全与操作合规，同时搭建精细化权限管理体系，满足各方追溯需求。（5）全流程管控与数据赋能优化服务提高流转效率、部门效能等多维度可视化管控，深度挖掘高频诉求、效率瓶颈等数据价值，为政务决策与服务优化提供分析支撑。删除“10.平台优化服务”全部内容，具体以本更正公告（三）后附附件“更正后的公开招标文件”中的采购需求为准2评标标准作废于2026年01月21日发布的更正公告中后附的“附件：更正后的评标标准.pdf”以本更正公告（三）中附件“更正后的公开招标文件”为准3提交投标文件截止时间、开标时间具体时间另行通知2026年3月24日09时30分（北京时间）更正日期：2026年3月5日
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