项目编号：GK

项目名称：新疆维吾尔自治区政务服务便民热线综合管理平台政府购买服务项目

采购方式：公开招标

预算金额（元）：14652000

最高限价（元）：14652000

采购需求：

   标项名称:新疆维吾尔自治区政务服务便民热线综合管理平台政府购买服务项目
   数量:1
   预算金额（元）:14652000
   单位： 项 
   简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：分类标准化管理服务，构建动态管理层级的诉求事项分类标准化体系，梳理责任清单、权利清单、负面清单，通过智能算法自动匹配责任单位，实现诉求精准分类；明确各类诉求响应时限，确保处置时效可追溯、可监管，分级分类限时办结各类合理诉求；实现五级联动，打通跨层级数据共享通道，依托与工单系统、数据分析系统的协同联动，实现分类结果与派单规则、数据统计的无缝对接，从源头解决职责不清、分拨低效等问题；引用知识库、政务服务办事指南，为话务坐席直接解答群众问题提供坚实支撑。
   备注：

合同履约期限：标项 1，自合同签订之日起至验收合格 365 个日历日

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目不专门面向小微企业预留采购份额。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2026年03月02日至2026年03月18日，每天上午00:00至14:00，下午14:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

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联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
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