本项目为中牟郑银村镇银行股份有限公司客服热线委托运营服务项目（二次），项目资金由招标人中牟郑银村镇银行股份有限公司（简称“中牟郑银村镇银行”或“招标人”）自筹，资金已落实。现进行公开招标，欢迎符合条件的投标人参加投标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目名称：中牟郑银村镇银行股份有限公司客服热线委托运营服务项目（二次）

2.2招标代理编号（项目编号）：ZMZY-Z(请登录)

2.3招标范围：中牟郑银村镇银行股份有限公司客服热线委托运营相关服务。具体内容需求详见招标文件第五章“采购需求”。

2.4质量标准：符合国家、省、市及行业规定的相关法律法规，且满足招标人的各项服务质量要求。

2.5服务期限：3年。

2.6标段划分：本项目不划分标段。

2.7投标最高限价：本项目设置最高限价，最高限价为每名客服人员费用单价为7000元/人/月（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

三、投标人资格要求

3.1投标人须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或非法人组织，且须提供合法有效的营业执照。

3.2财务要求：

投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供经审计2024年度财务报告（成立不足一年的需提供企业成立至今的财务报表）。

3.3信誉要求：

（1）通过“信用中国”网站查询“失信被执行人”“重大税收违法失信主体”，查询对象包含投标人（其中针对“失信被执行人”的查询主体还应包含法定代表人）。查询指南：进入网站首页→打开“信用公示”→点击相应的“失信被执行人”“重大税收违法失信主体”进行查询。

（2）通过“中国裁判文书网”（wenshu.court.gov.cn）查询单位行贿及个人行贿情况，查询对象包含投标人、法定代表人。查询指南：进入首页－点击高级检索－打开案由－选择刑事案由-贪污贿赂罪-查询企业选择单位行贿罪，查询个人选择行贿罪。

以上所涉及查询截图，若投标人未提供该项资料或提供截图模糊或提供资料有瑕疵的，采购代理机构在评审现场进行查询并存档。

3.4本项目不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

4.1招标文件获取时间（项目报名时间）：2026年2月28日至2026年3月6日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至12时00分，下午14时30分至17时30分（北京时间，下同）。

本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
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手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
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