一、采购需求及资格要求
1.1采购需求
本项目拟采购实物类商品，主要用于向本行客户进行宣传、推广，包括但不限于积分/积点兑换、营销活动、借记卡/信用卡支付购买等业务形式；根据本行需要也可用于行内应用场景（如员工福利、品牌宣传、退休慰问、专项活动等场景）。商品范围包括但不限于以下品类：精选美食、厨房用品、生活家电、数码影音、健康医疗、家居用品、美妆个护、户外露营、宠物用品、商旅出行、品质生活、时尚配饰、游戏玩具等。
采购数量和金额按照实际使用据实结算。
由供应商向本行提供电商平台自营产品及仓储物流、开票结算、售后服务等相关服务。产品应符合国家“三包”政策，必须是正品，包装完好、渠道正规、品牌与描述一致，产品的环保和安全质量标准必须符合国家有关规定。供应商应以自有或关联公司（该关联公司应与供应商属于同一集团公司、同一控股股东，供应商应提供相应关系证明）所有的且经合法授权供应商运营的电商平台参与本项目，该电商平台应具备合法的ICP许可证以及符合国家各项规定的其他运营资质，并具备与本行或本行的关联公司运营的电商平台之间进行系统对接的合法权利和技术能力。
1.2 技术要求
1.2.1具备技术开发能力，可按本行要求的代码规范编写程序、对接相关系统，包括但不限于客户管理系统、订单系统、仓配系统，以及独立开发p专题页面、小程序、积分游戏等。（提供2-3款p案例，或小程序、活动小游戏）
1.2.2具备数据分析能力，可应对市场变化、客户喜好，向银行提出主题活动方案、商品分析报告、潮品爆品推荐等。
1.3 人员资质要求
1.3.1供应商为本行提供服务的人员必须为供应商的员工，包括售后人员、推广营销人员等。
1.3.2供应商须为本项目设置专门的项目团队，负责对接本行境内各机构相关业务的活动响应、技术开发、日常运营、财务结算等工作。项目主管应具备两年（含）以上积分业务及营销活动运营经验。
1.3.3在商品上架期间，供应商须配备不少于4人按照本行境内各机构要求配合完成商品上架及相关工作。
1.3.4具备客户服务呼叫中心，客户服务热线应设置800、400 或其他被叫付费电话。
1.3.5供应商客服面向本行的服务时间应不得少于5 X 12小时（含法定节假日）；供应商客服面向本行客户的服务时间应不得少于5 X 12小时；客户投诉需在1个工作日内响应并妥善处理。
1.3.6非法定节假日期间，供应商为本行客户提供服务的客服人员数量必须为3人（含）以上，且专职处理本行客户的各类业务咨询、投诉的客服人员数量必须为1人（含）以上。
1.3.7供应商承诺客服人员一次化解问题能力达90%（含）；二次解决问题能力达95%（含）。
1.4 服务要求
1.4.1若供应商的产品价格水平或其他价格政策发生更有利于本行的调整（简称“更优惠价格政策”），该更优惠价格政策自动适用于本行，本行有权按照该更优惠价格政策采购供应商的产品。
1.4.2供应商提供的所有商品均需具备产品生产商或经销商的授权代理证明或经销资质，保证为可销售正品，不含非卖品、赠品，须承诺不提供临近保质期的食品。供应商提供的产品种类型号齐全保真、质量可靠，且为自己生产或向各资源供给企业进货的商品，在自有商城销售并提供统一仓储、配送等一站式服务的商品。退换货服务不低于国家、行业及品牌方标准，有效退换货期不少于7个工作日，支持部分退换货，因供应商原因产生的退换货，相关来回费用由其承担。
1.4.3供应商应拥有成熟完善的采销、仓储、物流配送等供应链保障体系。供应商需在全国范围内有自有或租用的仓库。必须进行门对门配送。供应商应保证推送到本行相关系统的物流信息的完整性和真实性。供应商根据自身情况，分别按地域做出交付期（供货时间）承诺。
1.4.4供应商需做好商品库存管理，保证库存充足并及时报备补足。
1.4.5供应商需具备高效的商品交付能力，至少应在T+1个工作日内完成商品发货。
1.4.6供应商须具备本项目涉及的商品供应平台及数据对接的能力，须保障所有项目涉及的对接数据的安全性及保密性，提供相应软硬件、管理制度证明材料及承诺函加盖公章。
1.5 供应商资质要求
1.5.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。
1.5.2 具备2023年1月1日至今与21家国内系统重要性银行【工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京、浙商】总部级合作开展与本项目营销宣传品（实物类）框架相似的成功案例（须提供相关框架案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准)。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。
1.5.3 具备合法的ICP许可证（须提供相关复印证明材料佐证）
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
注意：本项目寻源开始时间：2026-02-27；寻源截止时间：2026-03-07 23:59；
1.1采购需求
本项目拟采购实物类商品，主要用于向本行客户进行宣传、推广，包括但不限于积分/积点兑换、营销活动、借记卡/信用卡支付购买等业务形式；根据本行需要也可用于行内应用场景（如员工福利、品牌宣传、退休慰问、专项活动等场景）。商品范围包括但不限于以下品类：精选美食、厨房用品、生活家电、数码影音、健康医疗、家居用品、美妆个护、户外露营、宠物用品、商旅出行、品质生活、时尚配饰、游戏玩具等。
采购数量和金额按照实际使用据实结算。
由供应商向本行提供电商平台自营产品及仓储物流、开票结算、售后服务等相关服务。产品应符合国家“三包”政策，必须是正品，包装完好、渠道正规、品牌与描述一致，产品的环保和安全质量标准必须符合国家有关规定。供应商应以自有或关联公司（该关联公司应与供应商属于同一集团公司、同一控股股东，供应商应提供相应关系证明）所有的且经合法授权供应商运营的电商平台参与本项目，该电商平台应具备合法的ICP许可证以及符合国家各项规定的其他运营资质，并具备与本行或本行的关联公司运营的电商平台之间进行系统对接的合法权利和技术能力。
1.2 技术要求
1.2.1具备技术开发能力，可按本行要求的代码规范编写程序、对接相关系统，包括但不限于客户管理系统、订单系统、仓配系统，以及独立开发p专题页面、小程序、积分游戏等。（提供2-3款p案例，或小程序、活动小游戏）
1.2.2具备数据分析能力，可应对市场变化、客户喜好，向银行提出主题活动方案、商品分析报告、潮品爆品推荐等。
1.3 人员资质要求
1.3.1供应商为本行提供服务的人员必须为供应商的员工，包括售后人员、推广营销人员等。
1.3.2供应商须为本项目设置专门的项目团队，负责对接本行境内各机构相关业务的活动响应、技术开发、日常运营、财务结算等工作。项目主管应具备两年（含）以上积分业务及营销活动运营经验。
1.3.3在商品上架期间，供应商须配备不少于4人按照本行境内各机构要求配合完成商品上架及相关工作。
1.3.4具备客户服务呼叫中心，客户服务热线应设置800、400 或其他被叫付费电话。
1.3.5供应商客服面向本行的服务时间应不得少于5 X 12小时（含法定节假日）；供应商客服面向本行客户的服务时间应不得少于5 X 12小时；客户投诉需在1个工作日内响应并妥善处理。
1.3.6非法定节假日期间，供应商为本行客户提供服务的客服人员数量必须为3人（含）以上，且专职处理本行客户的各类业务咨询、投诉的客服人员数量必须为1人（含）以上。
1.3.7供应商承诺客服人员一次化解问题能力达90%（含）；二次解决问题能力达95%（含）。
1.4 服务要求
1.4.1若供应商的产品价格水平或其他价格政策发生更有利于本行的调整（简称“更优惠价格政策”），该更优惠价格政策自动适用于本行，本行有权按照该更优惠价格政策采购供应商的产品。
1.4.2供应商提供的所有商品均需具备产品生产商或经销商的授权代理证明或经销资质，保证为可销售正品，不含非卖品、赠品，须承诺不提供临近保质期的食品。供应商提供的产品种类型号齐全保真、质量可靠，且为自己生产或向各资源供给企业进货的商品，在自有商城销售并提供统一仓储、配送等一站式服务的商品。退换货服务不低于国家、行业及品牌方标准，有效退换货期不少于7个工作日，支持部分退换货，因供应商原因产生的退换货，相关来回费用由其承担。
1.4.3供应商应拥有成熟完善的采销、仓储、物流配送等供应链保障体系。供应商需在全国范围内有自有或租用的仓库。必须进行门对门配送。供应商应保证推送到本行相关系统的物流信息的完整性和真实性。供应商根据自身情况，分别按地域做出交付期（供货时间）承诺。
1.4.4供应商需做好商品库存管理，保证库存充足并及时报备补足。
1.4.5供应商需具备高效的商品交付能力，至少应在T+1个工作日内完成商品发货。
1.4.6供应商须具备本项目涉及的商品供应平台及数据对接的能力，须保障所有项目涉及的对接数据的安全性及保密性，提供相应软硬件、管理制度证明材料及承诺函加盖公章。
1.5 供应商资质要求
1.5.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。
1.5.2 具备2023年1月1日至今与21家国内系统重要性银行【工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京、浙商】总部级合作开展与本项目营销宣传品（实物类）框架相似的成功案例（须提供相关框架案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准)。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。
1.5.3 具备合法的ICP许可证（须提供相关复印证明材料佐证）
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
注意：本项目寻源开始时间：2026-02-27；寻源截止时间：2026-03-07 23:59；
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
电话：010-53658120
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邮箱：zhangpei@zbytb.com
