1.1采购需求

本项目旨在针对兴业银行客户，在全国范围内提供高铁站休息室服务，服务内容包括但不限于提供高铁站休息室、免费茶点饮料、报刊杂志等。

采购高铁站休息室服务2500人次（按照实际使用人数据实结算）。

使用流程：客户在高铁站厅指定服务地点，由工作人员核验权益券码、车票信息以及身份信息后即可尊享服务。

提供服务时，供应商承担相关费用，包括且不限于系统开发费用、服务费用等。

1.2技术要求

有一定系统对接能力，服务系统能与我行手机银行、权益系统对接顺畅，能够支持提供系统核销的方式使用服务，扫码设备支持到40位码串。

1.3人员资质要求

应提供稳定对接人，及时响应相关服务需求。

1.4服务要求

1.4.1.供应商应提供至少2名固定联系人对接日常服务，及时响应本行相关服务需求，出现人员更迭，应及时通知本行。联系人电话、微信等联系方式应确保畅通，并及时接听或回复。

1.4.2.供应商具备对突发事件、紧急情况和客户投诉的应急处理能力。

1.4.3.供应商须承诺配合本行采取数据安全应急处理预案，如配合本行进行案件调查，数据销毁、数据封存、记录查询、司法调查等。能够配合签署数据安全补充协议、开展尽职调查并提供报告、及时删除数据并提供销毁承诺函。

1.5供应商资质要求

1.5.1企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5.2具备2023年1月1日至今与20家国内系统重要性银行【工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京】总部级合作开展与本项目高铁站休息室服务相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准)。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-01-23；寻源截止时间：2026-01-30 23:59；

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联系人：程姣
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