一、项目名称：ISO********体系扩展建设咨询及认证项目二、采购内容简介包一：ISO********体系扩展建设咨询服务内容：将目前覆盖运行维护中心的ISO********体系扩展到金融科技部，主要内容如下：（1）服务目录与流程优化 以信息系统全生命周期为主线，全面梳理服务活动，构建标准化的服务目录，明确服务流程和工作规范，实现服务交付的规范化、透明化。（2）职责体系与分工优化 明确金融科技部各处室在ISO********体系中的职责分工，细化工作内容，确保流程衔接顺畅，工作职责落地见效。（3）指标体系构建 基于现有系统数据，建立科学、系统、可量化的指标体系，为质量管理提供有力抓手，全面体现信息科技服务水平。（4）体系整合与优化 整合现有CMMI、TMMI等体系要求，构建一体化信息科技管理体系，实现各类标准要求的有机融合和有效执行。（5）制度修订 依据ISO********体系管理流程，明确CMMI、TMMI体系结合点，编写管理规范和制度，涵盖ISO********服务流程要求。服务期限：自签订合同之日起到体系建立完毕并正常运行，但不超过一年。项目实施人员资质要求：要求本科以上学历，熟悉IT服务管理体系，拥有ISO********相关资质证书，有相关项目经验。服务交付物：项目方案、计划，现状调研分析报告，服务目录、流程规范、指标等相关体系文档，培训文档，阶段性总结报告等。项目验收要求：（1）按计划完成ISO********体系的搭建，并交付全部咨询服务成果。（2）协助我行完成ISO********的认证并取得证书。付款方式：分两笔进行支付，第一笔在交付全部咨询服务成果后支付合同金额的90%，第二笔在协助我行完成ISO********认证并取得证书后支付合同金额的10%。履约保证金：建议不收履约保证金。包二：ISO********体系认证服务内容：（1）完成ISO********体系的认证并取得证书；（2）完成2027年及2028年的认证审核。项目实施人员资质要求：有相关领域认证审核资格的审核员。服务期限：三年（2026年-2028年）服务交付物：ISO********认证证书、两年的认证审核相关文档。项目验收要求：完成认证并取得证书，完成两年的认证审核。付款方式：在三年内分三笔进行支付，第一次支付条件为2026年完成认证并取得证书，第二次与第三次支付条件分别为完成2027年、2028年的认证审核。履约保证金：建议不收履约保证金。
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