一、采购需求及资格要求******** 采购需求：为加强零售信贷业务作业效率，建立标准化、集约化作业流程，减少客户经理事务性工作，充分释放客户经理业务产能，根据《兴业银行关于明确分行零售信贷集中作业中心实施规范的通知》（兴银[2023]1111号）文件要求，零贷集中作业中心作业人员采用ldquo;内调剂、引外包rdquo;方式配备人员。本次继续实施零售信贷集中作业中心人员外包方案，期限为1年，采购方式为邀请招标模式，评审方式为综合评分方式。结算方式按季度结算。******** 供应商资质要求：******** 必须在中华人民共和国境内注册；******** 成立时间三年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务，无重大不良经营记录。******** 企业注册地###市，或在重庆设有办事****公司。******** 提供2023年至今与六大国有银行及十二家全国性股份制银行的外包服务项目的成功案例（至少3个案例，以合同复印件为准）。******** 企业有ISO9001质量管理体系认证或ISO********环境管理体系认证或ISO********职业健康安全管理体系认证或ISO********信息安全管理体系认证。******** 人员资质要求：******** 本项目投入人员数量预计17人，人员岗位为进件岗、录入扫描岗、合同制作岗、合同用印申请岗、协助抵押办理岗、协助放款补核岗、协助放款下柜岗、档案管理岗、公积金贷款岗、协助贷后作业岗；年龄：年龄为22周岁以上35周岁以下；体貌：身高男性********米（含）以上，女性********米（含）以上；形象好、气质佳、身体健康；学历：具有国家承认的大专及以上学历，有两年及以上金融相关工作经验优先。******** 职业素质：具有良好的职业道德和素养，工作努力踏实，认真细致，责任心强，无不良嗜好；有较好的人际关系处理能力、服务意识，具备一定的公关技能和沟通协调能力，无违法违纪行为和任何不良记录。******** 零售信贷集中作业中心人员应服从我行各项规章制度要求，接受我行日常工作的指挥和调度。具体职责如下：（1）协助客户经理办理贷款发放，包括扫描录入、合同印制、合同用印申请、协助抵押登记、协助放款；（2）分行辖内零售贷款客户的公积金业务受理、协助贷款手工扣款、协助贷款解押、协助贷后一般变更等贷后工作及分行安排的其他协助事宜等。******** 服务要求：******** 中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行提供全面的服务内容，包括负责选聘、培训、考核、更换服务人员。应提供聘用人员资历情况、人才储备情况、员工服务培训指导方案及企业相关资质证明。******** 为保障服务质量和相对稳定性，因外包人员突然无法提供服务的，供应商应在5日内派驻替补人员接替该工作人员工作。******** 针对突发情况及时响应并妥善处理，有较完善的应急处理预案和处理问题能力（包括但不限于人员大量离职、劳务纠纷、现场突发事件等处理），确保我行业务不受损失。******** 确保员工不向第三方泄露我行的商业秘密，同时，不能浏览、查阅、复制、下载我行的业务及客户任何信息，不得在作业现场拍摄或拍照，不能带走任何与客户资料有关的图像、电子数据及纸质资料。二、报名要求********在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。********充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。********应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。********未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
