一、项目名称：中信银行信用卡中心信用卡家政服务项目
二、项目实施地点：全国
三、项目实施内容
为我行指定持卡客户提供包括但不限于全屋保洁、家电清洗（空调、油烟机、洗衣机、冰箱等）、收纳整理、家务小时工、厨师上门、上门开锁、紧急跑腿等家政服务，支持我行客户线上自助预约相关家政服务，支持我行客户通过线上实时查询服务进度。
四、合作商要求
（一）基本资质
1.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；
2.企业运营正常、财务状况良好；
3.无重大违法、违纪行为，过往3年内，在经营活动中没有重大违法记录（指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（200万元以上）罚款等行政处罚），且未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单；
4.本项目不可转包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与；
5.须具备直接服务终端消费者（C端）完整线上服务能力，必须拥有可为C端客户提供线上支付功的可靠渠道（如微信、支付宝等），并承诺在交易完成后，如客户需要开具发票，需提供符合国家规定的合法有效发票。

（二）项目团队能力
1.需具备专业的技术服务团队，可支持线上系统对接，支持线上兑换、线上预定、信息回传等；
2.需具备专业的客户服务团队，可支持7*8小时客服服务，受理包括但不限于咨询、预定、投诉处理事宜；
3.需具备专业的项目服务团队，包括但不限于项目负责人、紧急联系人等。

（三）项目资源要求
1.需具备全国性家政服务资源，覆盖范围包括但不限于一线城市、省会城市（及直辖市）、重点旅游城市等；
2.资源需为自有/自营或具备完整的合作链条，并可提供佐证。

五、合作商报名提交资料
(请登录)六、报名截止时间：2026年1月23日17点30分

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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com

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