一、项目基本情况（一）项目名称：深圳平乐骨伤科医院直饮机日常维###市场调研（二）调研单位：深圳平乐骨伤科医院###市坪山区中医院）（三）调研范围：总院区、红岭院区、坑梓院区及下属社康、国医堂直饮机设备（涵盖多个品牌及型号）的日常维护、保养、滤芯更换、配件维修与更换等服务。（四）调研目的：通###市场相关信息，掌握直饮机设备维保的技术规范、服务流程、收费标准、供应商资质及服务案例等，为医院后续维保服务采购提供科学依据。二、调研内容（一）维保服务核心要求1.定期滤芯更换：根据不同品牌、型号直饮机对应的滤芯类型（如PP棉、活性炭、RO反渗透膜等）制定科学的更换计划，确保水质符合国家饮用水卫生标准。2.日常清洁与消毒：直饮机外壳、接水区###路的清洁与消毒，符合医院院感防控标准，确保饮水卫生安全。3.故障维修与配件更换：对出现故障的直饮机进行诊断、维修（例如直饮机出水异常、加热故障、显示故障等问题），及时更换损坏的配件（如主控板、电源板、水泵、电热管、显示板等核心配件）。4.应急服务：提供24小时故障报修响应，紧急故障（如直饮机大面积故障影响医院正常饮水需求等）的现场处置时限及解决方案。5.水质保障：定期水质监测计划，提供具备资质的第三方检测机构出具的检测报告，确保饮水安全。（二）供应商相关信息1.基本资质：营业执照、相关行业资质等。2.服务能力：技术团队规模及专业背景（须具备直饮机维保相关经验）、过往医院同类项目维保业绩（可提供合同复印件等证明材料）。3.收费标准：提供直饮机设备年度维保服务报价（直饮机品牌、型号、数量详见附件1）。4.服务保障：服务响应时间承诺（例：≤2小时响应、≤4小时上门），质保期承诺（包括滤芯质保、维修更换配件质保等）。
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联系人：张培
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邮箱：zhangpei@zbytb.com
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