一、采购标准本项目采购内容为招商银行南昌分行薪福通采购运行维护外包，服务范围为南昌分行薪福通合作企业客户，服务需求内容如下：（1）售前营销：为行内一线业务人员提供薪福通产品知识支持及问题解答；协同行内员工进企，讲解产品功能优势，协助行内员工完成商机转化。（2）售中系统实施配置：主要负责薪福通产品标准化需求的实施与配置，总行已在薪福通平台配置服务人员角色，可以支持业务外包企业使用，在专属账号内完成系统参数设置、功能模块配置，确保系统与客户业务场景适配，控制业务风险。（3）客户使用培训：针对已完成薪福通配置的企业客户，制定培训方案，通过线上或线下方式开展培训，确保客户操作人员熟练掌握系统使用方法。（4）售后运维保障：即时响应客户系统使用咨询并答疑，根据客户业务需求调整系统配置，保障系统稳定高效运行。二、供应商资质要求&（一）一般资格条件要求&1．具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；2．具有良好的商誉和健全财务会计制度；3．具有履行合同所必需的专业技术能力和资质；4．有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；5．近三年内的经营活动中没有重大违法记录。（二）特定资格条件要求1．供应商应具备为数字化产品提供外包人员的经验，例如为薪福通、钉钉、金蝶和用友等常见企业数字化产品提供运行维护外包服务。&2．供应商需提供过去三年内至少一个类似项目的成功案例（不仅限于与招行数字化产品合作的案例），证明其具有相关领域的专业能力和技术实力。3．供应商需给南昌属地的驻场员工在当地代缴五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）。&（三）其他要求1．须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；（须提供书面承诺函）2．须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。（须提供书面承诺函）
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