项目名称：深圳平乐骨伤科医院（含三个院区、9个社康中心、1个国医堂）日用空调清洗及维保服务市场调研
调研单位：深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院）
调研范围：覆盖医院三个院区、9个社康中心及1个国医堂内所有日用空调设备，包括但不限于中央空调系统（含机组、风管、风机盘管等）、分体式空调（壁挂机、柜机）的日常清洗、消毒、维护、保养及故障维修相关服务
调研目的：通过收集市场相关信息，掌握各类空调清洗维保的技术规范、服务流程、收费标准、供应商资质及多场所服务案例等，为医院后续跨场所空调维保服务采购提供科学依据
二、调研内容
（一）维保服务核心要求
日常清洗消毒：各类空调的过滤网、蒸发器、冷凝器、风轮、接水盘、送回风口及风管（中央空调）等关键部位的清洗方式、使用药剂（需符合环保及医疗消毒标准）、操作流程，清洗消毒周期需满足《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》（WS/T396-2012）要求，确保清洗后空调内表面细菌总数、真菌总数均小于100CFU/㎡，冷凝水无致病微生物检出。
（二）定期维护：
1.中央空调系统：新风机组、空调机组、风机盘管的部件检查与保养，风管风阀调试，水系统过滤器清洗、管路检漏及保温层修复，自控系统（传感器、变频器等）检测校准，每年至少1次第三方卫生检测并出具合格报告。
2.分体式空调：室内外机清洁养护，制冷剂压力检测与补充，压缩机、风扇电机绝缘性检查，电气线路紧固，排水管道疏通。
3.中央空调专项维护：针对医疗场所特性，强化手术室、诊疗室等区域中央空调的温湿度精准控制校准，空气净化滤网更换与消毒，新风系统风量检测与调节，确保符合医疗环境空气质量标准
4.全类型空调共性维护：季节性开机前检测、停机后保养，滤网、密封条等易损件检查与更换建议。
5.故障维修：各类空调出现制冷/制热失效、异响、漏水、报错、风量不足、控制系统故障等问题时的响应机制、维修流程及修复周期，核心配件（如压缩机、主板、传感器等）的供应能力及更换周期。
6.应急服务：24小时故障报修响应能力，针对多场所分布特点的应急调度方案，极端天气（高温、暴雨）或突发故障（如中央空调停机影响诊疗）的现场处置时限（建议2小时内响应）及解决方案。
7.场所适配要求：结合院区、社康中心、国医堂的不同诊疗场景，制定差异化服务时间（如社康避开诊疗高峰、国医堂兼顾艾灸排烟设备协同），施工时做好防尘防水防护及医疗环境适配。
（二）供应商相关信息
1.基本资质：营业执照、《中国制冷空调设备维修安装企业资质》（A级或B级及以上）、机电安装相关资质、集中空调清洗消毒专项资质，从业人员需持有制冷与空调作业证、消毒作业证及健康证
2.服务能力：技术团队规模及专业配置（需覆盖多类型空调维修）、本地化服务网点分布（需能覆盖各院区及社康点位）、跨场所服务的项目管理能力，近3年具有医院或多网点医疗机构空调维保业绩（需提供合同复印件）。
3.收费标准：报价需涵盖三个院区、9个社康中心、1个国医堂），明确各类空调的单次清洗费、年度维保服务费、故障维修费、配件更换费及第三方检测费，说明收费模式（如总价包干、按台计费等）。
4.服务保障：质保期承诺（清洗后及维修后）、定期维保记录及检测报告提交要求、多场所服务的质量管控方案、客户投诉处理机制及应急调度预案。
三、响应人资格要求
1.具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内合法注册的独立法人企业，持有有效的营业执照。
2.具备与本项目服务相匹配的专业资质（含集中空调清洗消毒资质及制冷空调维修安装资质），拥有多场所空调维保的成熟技术方案及设备储备。
3.自2022年1月1日至今（以合同签订时间为准），具有至少1个医院类或多网点医疗机构（含社康中心）空调清洗维保服务项目业绩。
4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规记录。
5.具备覆盖医院所有点位的本地化服务能力，能提供快速上门及应急服务，本项目不接受联合体响应，不允许转包或分包。
四、
递交截止时间：自本公告发布之日起5个工作日内（法定节假日除外），逾期递交的文件将不予接收。
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