一、采购内容
【****公司2025年关于承揽专家库语音外呼服务项目业务外包框架采购项目。该项目提供集团阳光采购评标专家库自动外呼服务，含集团评标专家库自动外呼机器人技术对接外呼###路支撑服务。】
二、单一来源采购原因
【依据国家法律法规和《中通服创立信息科****公司采购管理办法（承揽业务服务类）》等有关规定。目前该供应链运营与管理平台-****网统一专家库专家抽取-在线呼叫业务自上线以来，由广东广信通****公司提供相关的在线呼叫服务，在近三年的服务****公司产品系统稳定，功能全面，有力保障了专家库业务的顺利开展。基于该系统已深度嵌入核心业务流程，如果更换供应商将导致长时间技术对接与数据迁移，严重影响业务正常运转。此种情况下，原供应商熟悉系统架构与历史数据，能确保无缝衔接和即时响应，避免兼容性风险及额外转换成本，仅有原供应商（广东广信通****公司）能够满足项目要求，符合《中通服创立信息科****公司采购管理办法（承揽业务服务类）》规定中第三十四条中第二种“服务供应来源唯一，如采用不可替代的专利或专有技术等的”情况。基于项目延续性、技术专属性和服务连贯性要求，且原供应商长期服务记录良好，具备持续提供可靠服务的能力与信用。故以单一来源谈判（公示）的方式向广东广信通****公司开展采购。】
【****公司2025年关于承揽专家库语音外呼服务项目业务外包框架采购项目。该项目提供集团阳光采购评标专家库自动外呼服务，含集团评标专家库自动外呼机器人技术对接外呼###路支撑服务。】
二、单一来源采购原因
【依据国家法律法规和《中通服创立信息科****公司采购管理办法（承揽业务服务类）》等有关规定。目前该供应链运营与管理平台-****网统一专家库专家抽取-在线呼叫业务自上线以来，由广东广信通****公司提供相关的在线呼叫服务，在近三年的服务****公司产品系统稳定，功能全面，有力保障了专家库业务的顺利开展。基于该系统已深度嵌入核心业务流程，如果更换供应商将导致长时间技术对接与数据迁移，严重影响业务正常运转。此种情况下，原供应商熟悉系统架构与历史数据，能确保无缝衔接和即时响应，避免兼容性风险及额外转换成本，仅有原供应商（广东广信通****公司）能够满足项目要求，符合《中通服创立信息科****公司采购管理办法（承揽业务服务类）》规定中第三十四条中第二种“服务供应来源唯一，如采用不可替代的专利或专有技术等的”情况。基于项目延续性、技术专属性和服务连贯性要求，且原供应商长期服务记录良好，具备持续提供可靠服务的能力与信用。故以单一来源谈判（公示）的方式向广东广信通****公司开展采购。】
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