中国建设银行股份有限公司陕西省分行商户与裕农通营销辅助服务外包项目
采购内容：
为提升商户运营质效，保护外包积极性，保证我行业务正常运转，拟将个人金融部、信用卡业务部、网络金融部、普惠金融事业部四部门商户相关外包项目整合优化，重新发起外包采购。
招标范围：期限2年，本次采购按一个标段进行，拟入选2家供应商,最低投标人数量拟定为4家即投标人小于4家时不得开标。
2．投标人资格要求
（1）在国内依法成立和合法经营的专业服务机构，具有商户业务外包的经营范围，但不得有收单牌照，不得是建行特约商户，通过中支协评分评级以及清算组织评分评级。商业信誉良好，财务制度健全，经营状况稳定，企业和法人均无重大违纪违规记录，符合建行客户身份识别管理要求，不存在建行反洗钱客户身份识别管理制度规定的禁止准入情形或停止业务关系的情形。
（2）拥有稳定的专业人员队伍，应具备满足开展业务经营的经营场地、组织架构、人员规模、完善的服务体系和服务支持能力。如服务商注册地址为异地时，须在西安有固定办公场所；至少有2名以上熟悉银行卡收单业务的高级管理人员。
（3）拥有基本的科技管理能力，具有完善的商户维护管理流程和管理系统，能够全面准确记录商户维护的终端维修、耗材配送、终端撤换等全部工作内容。具有24小时服务热线，可提供满足应急处理的全天候服务支持。
（4）拥有健全的外包服务管理制度、商户服务风险管理机制和应急预案，具备应对终端突发事件的处置能力，落实从业人员签订保密协议。
（5）拥有完善的培训机制，对从业人员进行安全教育、岗位技能培训，并对培训情况记录归档备查；拥有健全的考核机制，对从业人员进行安全责任、服务质量考核，及时清退不合格人员。
（6）不存在被政府部门、监管机构、行业协会等外部监管通报或被其他同业禁入、在同类服务中发生纠纷或造成风险事件。
（7）具有商户拓展、运维业务外包合作经验。
（8）投标人在投标截止时间前未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/）列入失信被执行人名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）列入严重违法失信名单，未被“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。（查询时间须在本项目公告发布日期之后，提供网页版查询截图）。
（9）未被建设银行龙集采系统列为暂停合作、禁用、退出处理的，且未解除的投标人不能参加本次招标（提供承诺书，以招标人查询结果为准）。
（10）本项目不接受联合体投标,不得转包与分包给第三方（提供承诺书）。
3.资格审查方法
本项目采用资格后审方式进行招标。
4.招标文件的获取
4.1招标文件发售时间为2025年12月31日09时00分至2026年01月07日17时00分（北京时间，下同）。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
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