项目名称：中核汇能河南能源有限公司南阳项目客服支持服务
交货/服务时间：本项目服务期为自合同签订之日起一年内。受托方应在约定的服务期限内完成全部服务工作，并通过委托方验收。具体进度要求如下：
3.1、自合同签订之日起受托方应完成现场机构组建，在委托方指导下开展工作；
3.2、完成合同期内所有工作并按照委托方要求完成工作交接后离场。
供货范围：本项目拟委托外部单位（以下称为“受托方”）安排有经验的人员为南阳市中心城区再生水源热泵供热供冷项目提供2026年1月-2027年1月客服支持服务支持工作，项目范围的市场调研、用户开发和客户服务工作等内容。具体工作内容详见技术规格书。
质量要求：1）受托方应有效贯彻执行质量保证体系，确保在项目实施过程中任何与质量保证有关的活动满足ISO9001最新版的规定要求；
2）受托方必须配备足够且合格的质量控制人员；
3）受托方应根据技术规格书要求和有关规范进行技术服务，并应在服务过程中保持完善的质量记录；
4）委托方在客服支持服务过程中做好质量跟踪、监督检查和合同考核工作，并根据检查的情况提出相应的整改要求。
5）受托方根据自身的运营管理经验优势，针对本项目提出科学合理舆情正向的管理方式及服务措施。
二、供应商资格要求:
1、基本资格条件：
1.1、供应商应为依法设立的独立法人或其他组织，具有政府主管部门颁发的有效的营业执照等证件。
1.2、供应商目前在“国家企业信用信息公示系统”（https://www.gsxt.gov.cn/）或“信用中国”（https://www.creditchina.gov.cn/）网站上，未被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单中，应提供相关网站查询结果证明材料。
本询比文件及附件中，供应商资格要求与本节不一致的，以本节要求为准。
三、报名方式
在2026年01月05日 14时00分00秒前报名参加本项目。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
电话：010-68819835
手机：13661355191 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：wangyue@zbytb.com
