一、其他事项
1.项目报价人对资格预审文件有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间前提出；对采购文件有异议的，应当在项目递交报价资料截止时间前向采购方提出。
2.报价人对项目的成交结果有异议的，应当在采购结果公示期结束前提出。
3.异议人提出异议时，应当提交异议书。异议书应当包括下列内容：
********异议人的名称、地址及有效联系方式。
********被异议人的名称、地址及有效联系方式。
********异议事项的基本事实。
********具体、明确的异议事项和与异议事项相关请求及主张。
********有效线索和相关证明材料。
异议人是法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，授权代表办理异议事务时，应将授权委托**或者自然人提出异议的，异议书必须由其主要负责人或者异议人本人签字，并附有效身份证明复印件。
4.有下列情形之一的异议，不予受理：
********非招标项目的异议人不是该异议项目活动的报价人或潜在报价人。
********异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的。
********异议书未署具异议人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义提出异议的，异议书未经法定代表人签字并加盖公章的；授权代表办理异议事务时，未将授权委托**
********超过异议时效的。
********已经作出处理决定，并且异议人没有提出新的证据的。
********对异议涉及的资料或证明文件，无法提供合法来源的。
5. 异议受理部门：（采购部）
受理电话：（********）
地址：中国广东###市白云区空###路A4号附近
注：项目活动的报价人或潜在报价人可以通过线下或线上的形式提出异议。线上提出异议的，应通过广东省机场管****公司一体化数字交易系统提交，采购方也应通过广东省机场管****公司一体化数字交易系统答复线上提出的异议。具体按照广东省机场管****公司一体化数字交易系统相关指南进行操作。作出答复前，应当暂停采购活动。
以邮寄方式递交异议书的，报价人递交异议书时间以收件人签收时间为准。
6.被纳入采购方不予合作对象名单的报价人，其报价将被拒绝，具体名单详见广东省机场管****公司一体化数字交易系统“报价人管理”（不予合作单位名单）。
十二、采购方廉洁行为举报电话：********
广州白云国际机****公司
2025年11月 日
第二部分 用户需求书
白云机场希尔顿酒店餐饮系统服务需求
一、系统主要功能模块
功能模块
子 功 能
功能
开单及点菜
开单&点菜
调单&增加菜品
退菜
重复项目快速输入
账单操作
转台
账单合并
分单
折扣
结账操作
免单操作
现金结账
房客挂账
宴请结账
公司挂账
信用卡结账
账目调整
重印已结账单
附属冲账
调整结账方式
账单查看及修改
交接班
交接班及账单交换
其他操作
现金提取&存入
查看桌态
报表操作
报表预览
报表打印
二、系统接口：具备与希尔顿集团旗下酒店一致的运营体系以及各系统之间的对接接口，保证一致的运营标准和数据安全规范。
三、系统性能
编号
项目
技术参数及要求
1
服务器端响应时间（平均日常操作）
小于2s
2
客户端响应时间（平均日常操作）
小于5s
3
网络****局****网）
小于3s
4
最大支持并发数（用户数）
30人及以上
四、技术支持和售后服务
编号
项目
内容及要求
1
服务响应时间
影响系统无法使用的故障要求实时响应，其他故障要求4小时内响应。
2
售后技术支持方式
指定专门得技术及服务支持团队跟酒店各运营部门进行对接，支持固定电话、邮件、手机、即时通信工具、远程协助等服务方式
3
培训机制
由酒店和报价人协商现场培训的时间
第三部分 报价须知
一、交易平台操作方法
具体操作方法详见一体化系统“供应商管理”-“帮助中心”-“平台操作手册”。
二、适用规定
本项目****网上竞价，其适用的采购规定及规则为广东省机场管****公司《采购管理规定》《采购合作对象管理办法》等企业内部管理制度。
三、报价人申请材料递交
1.报价人成功注册一体化系统后，按第一部分 采购公告要求递交申请材料。申请材料用于报价人资格审查，申请材料应按第四部分附录文件格式编写。
2.报价人提交材料后在“我的项目”中能查看本项目申请材料审批状态，待审批时的状态为“申请材料递交查看”；如果申请材料被驳回，按钮将会变为“申请材料递交（已驳回）”；如果申请材料审批通过，按钮则变为“文件下载”。申请材料递交时间截止前，报价人如需撤回修改，点击“申请材料递交查看”-“撤回”即可重新修改提交。申请材料递交时间截止后，报价人将无法对资格审查资料进行修改。报价人自行进入“我的项目”列表查看自己是否通过资格审查。
3.申请材料递交时间截止后，由采购方统一对报价人进行资格审查，只有资格审查通过的报价****网上竞价环节，因报价人资料上传错误、****网站登录用户名和密码等情况导致资格审查不通过的，相关责任由报价人自行承担。
四、项目答疑
若报价人对本项目有任何异议的，应当在申请材料提交截止时间2日前以书面形式提出，书面文件应加盖报价人单位公章后进行扫描，发送至采购方电子邮箱（邮箱地址：********），异议提交截止时间以采购方邮箱显示收到时间为准，未按上述要求提供异议资料的，采购方将不予回复。如需修改竞价文件内容的，采购方将顺延项目申请材料递交截止时间。
五、竞价规则
****网上竞价项目符合资格条件，且参与报价的报价人至少应达到三家以上，不足三家的，采购方将重新发布采购信息，组织第二次采购。
2.如果第二次符合资格条件、且参与报价的报价人仍不足三家的，采购方可按相关程序确定成交报价人。
3.没有符合资格条件报价人的项目，采购方将终止项目竞价。
4.项目竞价开始后，通过资格审查的报价人登陆一体化系统，在“我的项目”中选择通过资格审查的竞价项目，即可进行报价，每次报价后即可看见自己的报价排名。
5.报价人可在项目竞价时间截止前（以一体化系统服务器显示时间为准），根据项目提示的最低调价幅度、报价次数修改自己的报价，如采购方设置了限价金额的，报价人报价不得超出限价。
6.竞价系统根据报价价格由低到高的顺序排名，若2家或以上报价人的报价相同，则以一体化系统服务器时间先后进行排名。
7.竞价时间截止后，以报价排名为第一名的报价人作为候选成交商。
六、成交报价人的确定
网上竞价结束后，采购方按以下流程确定成交报价人：
****网上竞价结束后3个工作日内，竞价项目候选成交报价人应将资格审查文件及项目报价单（包括清单）纸质版（一式三份），由其法定代表人或者授权代表签字并盖章后，提交采购方审查。纸质版审查文件内容与申请材料递交时提交的资格审查内容应一致、纸质版项目报价单中的总金额及分项金额应与****网上竞价系统报价内容一致，否则采购方有权认定其资格审查文件或报价无效。
2.若候选报价人的报价明###市场价，采购方有权要求候选报价人提供其报价理由和有关未低于企业成本价的证明材料，如果候选报价人拒绝提供或提供的材料不充分，采购方有权认定其报价无效，并终止交易。
3.候选报价人按以上要求提交资料，并经采购方审查通过，可确定为项目成交报价人。
4.成交报价人提交资料与事实不符的，采购方有权取消成交报价人资格。
八、竞价结果发布
竞价结果确认后，采购方将在一体化系统门户发布竞价结果公告，公告时间不少于2个工作日。
九、上传文件格式要求
资格审查文件（申请材料）应按竞价文件要求顺序，统一扫描为一份PDF文件，文件大小不超过15M，文件名应设置为《广州白云国际机****公司希****公司家****网上竞价资格审查文件》。
十、采购方不承担报价人准备报价文件和递交报价文件以及参加本次采购活动所发生的任何成本或费用。
第三部分 附录文件格式
附件一：报价单 (限价人民币********元）
序号
项目
含税报价
备注
1
一次性实施费
2
首年服务支持费
3
含税报价合计
1．含税报价应覆盖白云机场希尔顿酒店及希尔顿花园酒店餐饮管理系统费用。
2．含税报价应涉及本项目的全部费用，系统软件及硬件及首年系统服务费用，以及货物运输、保险、现场安装、调试、验收、技术服务、技术培训、售后服务、保修期保障等的全部费用，除此以外，除此以外，采购方无需为上述约定的项目再支付任何费用。
3．确定为候选报价人后，报价人应提供明细报价表。
报价人名称（盖报价人公章）：
报价人法定代表人（单位负责人）或其授权代表（签字或盖章）：
日期： 年 月 日
附件二：营业执照（或法律法规规定的其他主体证明文件）复印件。
附件三：
法定代表人（单位负责人）证明书
报价人名称：
姓名： 性别： 年龄： 职务： 系 （报价人名称）的法定代表人（单位负责人）。
特此证明。
报价人名称： （盖公章）
法定代表人： （签字或盖章）
日期：
附件四：
法定代表人/负责人授权委托**
（如报价文件签署人不是法定代表人需提供）
本人 （姓名）系 （报价人名称）的法定代表人（单位负责人），现委托 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、说明、补正、递交、撤回、修改项目编号为 的 （项目名称） 报价文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
授权委托** 年 月 日至 年 月 日止。
代理人无转委托**
附：法定代表人（单位负责人）身份证复印件及委托**
注：本授权委托**法定代表人（单位负责人）和委托**
报价人名称（盖单位公章）：
法定代表人（单位负责人）（签字或盖章）：
身份证号码：
委托** 性别： 年龄：
代理人身份证号码： 职务：
授权委托**
附件五：
报价人资格与诚信承诺函
致：广州白云国际机****公司（采购方）
在研究并完全理解白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目采购文件后，我司完全同意并接受项目采购文件的所有内容，同时向贵司承诺我司完全符合采购文件第一部分采购公告中合格报价人资格条件，并完全响应采购方“报价人不诚信行为”的确定条件。承诺如有未如实提供承诺行为，我司愿意无条件接受采购方的以下处理：
1.取消本项目报价、成交资格****网站公示。
2.由采购方没收合同履约保证金（如有）。
3.严格按照《广东省机场管****公司采购合作对象管理办法》接受处罚，两年内禁止参加广东省机场管****公司本部、各****公司****公司所属非法人实体单位的所有采购项目。
4.自行承担被取消项目资格的所有后果和责任。
5.其他行政处理决定。
报价人名称： （盖公章）
法定代表人或授权代表签名：
日期：
附件六：
网上竞价项目采购文件响应承诺书
致：广州白云国际机****公司
我司保证提交的白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目报价文件所有内容与贵司（单位）的采购文件要求条款完全响应，在此，我方声明如下：
1.同意并接受采购文件的各项要求，遵守采购文件中的各项规定，按采购文件的要求提供报价。
2.报价有效期为报价截止日之日起180天。
3.我方已经详细地阅读了全部竞价采购文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解竞价文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的质疑和质疑的权利。
4. (报价人名称) 作为报价人正式授权 (授权代表全名, 职务) 代表我方全权处理有关本报价的一切事宜。
5.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。
6.我方承诺在本次报价文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。
7.我方如果成交，将保证履行采购文件以及采购文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。
8.我司成交后，将保证严格按照竞价采购文件要求提供货物/服务。
9. 我方如果成交，我司严格保密本项目的成果文件内容，如因我司管理不善造成泄密情形的，我司接受采购方对我司的“两年内不得参加广东省机场集团及其下属单位的非招标采购活动”的处罚。
报价人名称（盖单位公章）：
报价人法定代表人（单位负责人）或其授权委托**
日期： 年 月 日
附件七：
“国家企业信用信息****网站（********）格式
（经营异常名录或严重违法失信企业名单）
注：报价人须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示单位名称及查询结果。
附件八：
“****网站截图格式
注：报价人须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示单位名称及严重失信主体名单信息。
第四部分 合同部分
一、说明
合同编制时，应根据《采购合作对象管理办法》，将以下条款列入合同条款：
成交报价人在合同履行，项目实施、运行阶段，有下列情形之一的，列入不予合作对象名单：
1.不按采购文件要求，报价文件承诺的条件与采购方签订合同，或在合同签订中存在欺诈情形，违反采购文件规定，对采****公司不利；
2.违反合同约定，将承揽项目转包或违法分包给他人；
3.因成交报价人责任原因连续发生不安全事件、事故或造成恶劣不良影响；
4.使用的设备、材料以次充好或提供与合同不符的假冒伪劣产品等降低质量情形或造成不良影响；
5.因环保、噪音问题造成社会恶劣影响；
6.拖欠农民工工资，造成恶劣影响的，或发生上访维稳事件，或导致采****公司垫付农民工工资；
7.虚报工程量或设备、材料结算量，拒不接受第三方咨询单位按合同约定审定的工程造价，设备、材料数量，造成工程延误、设备材料到货期延误、结算滞后；
8.拒绝履行合同主要条款，造成合同无法正常履约；
9.因严重违约被采购方依法单方解除合同；
10.存在向采****公司相关工作人员行贿等不廉洁情形。
二、合同主要条款
白云机场希尔顿酒店
餐饮管理系统服务合同
采购方：广州白云国际机****公司 （以下简称"甲方"）
报价人单位： （以下简称"乙方"）
根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方经过友好协商，对[白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目]（“本项目”）的采购事宜达成如下协议：
1． 采购产品及费用
服务提供商许可酒店使用其餐饮管理系统（下称“产品”），酒店使用的范围仅限于：广州白云机场希尔顿&希尔顿花园酒店，产品服务明细见附件1。
2． 合同价款及支付方式：
******** 合同价款
含税合同总价共计人民币[ ]元（大写：[ ]元整），前述价款已包含所有产品及包装、运输、税金、保险、安装、调试、关税等采购产品所涉的全部相关费用。若依据国家规定，税率调整的，含税合同总价未付款部分相应调整，但除税价不做调整。
如在本合同履行过程中，甲方要求调整产品数量的，甲乙双方应按本合同约定的产品单价进行结算并重新确定合同价款。
如在本合同履行过程中，甲方要求变更产品型号规格的，甲乙双方应就变更部分产品协商确定单价并另行签订补充协议，重新确定合同价款。
******** 合同价款支付进度如下：
1） 合同生效后，甲方支付合同价款的[50] %。
2） 乙方一次将产品送达甲方指定地点，全部产品安装（调试/摆放）完毕通过正式验收，甲方支付至合同结算价款的[50] %。
3） 每次付款前，乙方应向甲方提供相应金额的增值税专用发票。
4） 甲方应于本合同约定的付款条件满足、收到乙方提交的付款申请[付款申请需后附付款条件满足证明及相应金额的增值税专用发票]且发票认证成功后 30 个工作日内支付相应款项。
3． 售后服务
本合同项下产品的保修期自全部产品安装（调试/摆放）完毕并正式验收通过之日起至本项目整体竣工验收备案完成之后[12]个月。保修期内，硬件设备非人为因素造成的损坏由乙方负责免费维修、无法维修的，乙方负责更换新设备。硬件超过一年或人为因素造成的损坏，乙方负责维修，维修费（包括邮寄费用）由甲方承担。
4． 风险和所有权的转移
******** 本合同项下的软件使用权和硬件所有权自甲方支付至合同结算价款的[100]% （如甲方在合同结算价款中抵扣乙方应付违约金、赔偿金等费用的，抵扣金额从中减除）后转移。
******** 产品的风险随所有权转移而转移。
5． 违约责任
******** 乙方如不能如期交付产品，每逾期一天，乙方须支付甲方相当于合同价款1‰（千分之一）的违约金。
******** 甲方确保按照本合同约定的付款要求如期支付合同应付价款，若因甲方原因造成支付延误，每逾期一天，甲方向乙方支付应付未付款项1‰（千分之一）的违约金。
******** 如本合同项下产品不符合本合同约定的（包括出现非人为的或质量原因引起的瑕疵、损坏）由乙方负责，甲方在初步验收或正式验收时或保修期内发现产品不符合本合同约定而提出索赔的，甲方有权选择按下列方式理赔：
1） 调换有硬件瑕疵的产品，换货必须全新，且为同一厂家生产的同一品牌并符合本合同规定的质量和性能的产品；且乙方应承担因此而产生的一切费用并赔偿甲方因之遭受的一切经济损失；调换后产品仍享有本合同第3条约定保修期且保修期重新起算。
2） 按照产品的质劣程度、损坏的范围和甲方所遭受的损失，降低产品售价，乙方应将甲方支付的超出款项退还甲方。乙方对此不得提出任何异议。如产品降低售价后仍不足以弥补甲方损失的，乙方还应向甲方赔偿差额。
******** 除本合同另有约定外，本合同任何一方出现违约行为则应向守约方支付违约金，日违约金为合同价款的1‰（千分之一），违约金自违约事实发生之日起计至纠正违约之日，上限不超过合同价款的30%。
******** 除本合同另有约定外，违约造成其他方经济损失超过违约金的，违约方还需向受损方支付超过违约金部分的赔偿金。赔偿金由双方根据经济损失的程度据实计算，共同核定，也可以由双方共同委托**
******** 合同一方违约后，另一方需要违约方继续履行合同的，违约方除承担上述违约责任后仍应继续履行合同。
******** 在守约方尚有对违约方的应付款项的前提下，守约方有权将违约金及/或赔偿金从应付款项中直接扣除，不足扣除的，守约方有权向违约方追索。
******** 乙方保证产品的权利无瑕疵（包括但不限于知识产权等），以及乙方已经取得签署本合同并向甲方出售产品的权利及授权，并保证甲方免受本条所述情形产生纠纷引致的任何诉讼、索赔及行政处罚，否则乙方应承担赔偿责任，包括但不限于甲方的直接经济损失、律师费、诉讼费、和解费等。
6． 合同解除
******** 甲方与乙方协商一致，可以解除合同。
******** 乙方同意，甲方在以下情形时有权以书面通知的形式单方面解除合同：
[在本合同约定的交货时间前，甲方以书面通知形式要求解除合同的不视为甲方违约，乙方应同意本合同的解除并退还甲方已支付费用，乙方无权要求任何形式的赔偿。]
******** 在下列情况下，守约方有权以书面通知的形式单方面解除合同：
1） 乙方逾期交付产品的；
2） 甲方按本合同********条的约定提出索赔而乙方在甲方规定的时间内未予理赔的；
3） 甲方因自身原因未按本合同约定支付应付合同价款，逾期90天仍未支付的；
4） 除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定，经守约方书面通知催告整改，在书面通知规定的时间内未进行整改的；
******** 发生前款所述情况后，本合同自守约方向违约方送达书面解除合同通知之日解除。本合同解除后，守约方有权选择1）乙方应退还甲方已支付的全部款项，甲方应退还乙方已交付的产品，或2）甲方购买已完成正式验收的部分产品，并完成支付相应应付价款；同时，违约方应向守约方支付按照本合同第5条规定的违约金，如违约金仍不足以赔偿守约方因合同终止造成的损失的，违约方还需支付超过违约金部分的赔偿金。赔偿金根据经济损失的程度据实计算，共同核定，也可以由双方共同委托**
******** 除发生本合同第********款及第7条不可抗力情况外，甲方要求解除合同的，乙方亦应同意本合同的解除，但此种情况下合同解除的应视为甲方违约，甲方应按本合同第********款的约定赔偿乙方损失。
7． 不可抗力
不可抗力：合同双方中的任何一方，由于战争、严重水灾、火灾、台风、地震、政府行为以及双方约定的其他不可抗力事由而无法按期履行合同时，受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力的事由通知对方，且应采取必要措施，减少因不可抗力而产生的损失。甲、乙双方应及时商定处理办法，双方不追究对方因该原因而不能履约的责任。因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担责任。
8． 争议解决方法
对本合同履行过程中出现的任何争议，双方应首先协商解决，协商不成的，双方一致同意将争议提###市白云区人民法院诉讼解决。
9． 组成合同的文件
******** 本合同正文条款；
******** 附件；
1） 产品明细表
2） 采购项目廉洁协议
3） 产品说明书
********招采文件，双方有关本项目的洽商、变更等书面协议或文件（书面协议和文件若有矛盾之处，以时间为后的文件为准）；
以上文件均为组成本合同的不可分割的部分。
10． 其它条款
******** 甲乙双方应当遵循诚实信用的原则，对本合同涉及的内容负有保密义务。
******** 本合同一式贰份，具有同等效力，甲方执壹份，乙方执壹份。
******** 本合同自甲乙双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章之日起生效。
附件1：
产品服务明细
一、系统主要功能模块
功能模块
子 功 能
功能
开单及点菜
开单&点菜
调单&增加菜品
退菜
重复项目快速输入
账单操作
转台
账单合并
分单
折扣
结账操作
免单操作
现金结账
房客挂账
宴请结账
公司挂账
信用卡结账
账目调整
重印已结账单
附属冲账
调整结账方式
账单查看及修改
交接班
交接班及账单交换
其他操作
现金提取&存入
查看桌态
报表操作
报表预览
报表打印
四、系统接口：具备与希尔顿集团旗下酒店一致的运营体系以及各系统之间的对接接口，保证一致的运营标准和数据安全规范。
五、系统性能
编号
项目
技术参数及要求
1
服务器端响应时间（平均日常操作）
小于2s
2
客户端响应时间（平均日常操作）
小于5s
3
1.项目报价人对资格预审文件有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间前提出；对采购文件有异议的，应当在项目递交报价资料截止时间前向采购方提出。
2.报价人对项目的成交结果有异议的，应当在采购结果公示期结束前提出。
3.异议人提出异议时，应当提交异议书。异议书应当包括下列内容：
********异议人的名称、地址及有效联系方式。
********被异议人的名称、地址及有效联系方式。
********异议事项的基本事实。
********具体、明确的异议事项和与异议事项相关请求及主张。
********有效线索和相关证明材料。
异议人是法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，授权代表办理异议事务时，应将授权委托**或者自然人提出异议的，异议书必须由其主要负责人或者异议人本人签字，并附有效身份证明复印件。
4.有下列情形之一的异议，不予受理：
********非招标项目的异议人不是该异议项目活动的报价人或潜在报价人。
********异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的。
********异议书未署具异议人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义提出异议的，异议书未经法定代表人签字并加盖公章的；授权代表办理异议事务时，未将授权委托**
********超过异议时效的。
********已经作出处理决定，并且异议人没有提出新的证据的。
********对异议涉及的资料或证明文件，无法提供合法来源的。
5. 异议受理部门：（采购部）
受理电话：（********）
地址：中国广东###市白云区空###路A4号附近
注：项目活动的报价人或潜在报价人可以通过线下或线上的形式提出异议。线上提出异议的，应通过广东省机场管****公司一体化数字交易系统提交，采购方也应通过广东省机场管****公司一体化数字交易系统答复线上提出的异议。具体按照广东省机场管****公司一体化数字交易系统相关指南进行操作。作出答复前，应当暂停采购活动。
以邮寄方式递交异议书的，报价人递交异议书时间以收件人签收时间为准。
6.被纳入采购方不予合作对象名单的报价人，其报价将被拒绝，具体名单详见广东省机场管****公司一体化数字交易系统“报价人管理”（不予合作单位名单）。
十二、采购方廉洁行为举报电话：********
广州白云国际机****公司
2025年11月 日
第二部分 用户需求书
白云机场希尔顿酒店餐饮系统服务需求
一、系统主要功能模块
功能模块
子 功 能
功能
开单及点菜
开单&点菜
调单&增加菜品
退菜
重复项目快速输入
账单操作
转台
账单合并
分单
折扣
结账操作
免单操作
现金结账
房客挂账
宴请结账
公司挂账
信用卡结账
账目调整
重印已结账单
附属冲账
调整结账方式
账单查看及修改
交接班
交接班及账单交换
其他操作
现金提取&存入
查看桌态
报表操作
报表预览
报表打印
二、系统接口：具备与希尔顿集团旗下酒店一致的运营体系以及各系统之间的对接接口，保证一致的运营标准和数据安全规范。
三、系统性能
编号
项目
技术参数及要求
1
服务器端响应时间（平均日常操作）
小于2s
2
客户端响应时间（平均日常操作）
小于5s
3
网络****局****网）
小于3s
4
最大支持并发数（用户数）
30人及以上
四、技术支持和售后服务
编号
项目
内容及要求
1
服务响应时间
影响系统无法使用的故障要求实时响应，其他故障要求4小时内响应。
2
售后技术支持方式
指定专门得技术及服务支持团队跟酒店各运营部门进行对接，支持固定电话、邮件、手机、即时通信工具、远程协助等服务方式
3
培训机制
由酒店和报价人协商现场培训的时间
第三部分 报价须知
一、交易平台操作方法
具体操作方法详见一体化系统“供应商管理”-“帮助中心”-“平台操作手册”。
二、适用规定
本项目****网上竞价，其适用的采购规定及规则为广东省机场管****公司《采购管理规定》《采购合作对象管理办法》等企业内部管理制度。
三、报价人申请材料递交
1.报价人成功注册一体化系统后，按第一部分 采购公告要求递交申请材料。申请材料用于报价人资格审查，申请材料应按第四部分附录文件格式编写。
2.报价人提交材料后在“我的项目”中能查看本项目申请材料审批状态，待审批时的状态为“申请材料递交查看”；如果申请材料被驳回，按钮将会变为“申请材料递交（已驳回）”；如果申请材料审批通过，按钮则变为“文件下载”。申请材料递交时间截止前，报价人如需撤回修改，点击“申请材料递交查看”-“撤回”即可重新修改提交。申请材料递交时间截止后，报价人将无法对资格审查资料进行修改。报价人自行进入“我的项目”列表查看自己是否通过资格审查。
3.申请材料递交时间截止后，由采购方统一对报价人进行资格审查，只有资格审查通过的报价****网上竞价环节，因报价人资料上传错误、****网站登录用户名和密码等情况导致资格审查不通过的，相关责任由报价人自行承担。
四、项目答疑
若报价人对本项目有任何异议的，应当在申请材料提交截止时间2日前以书面形式提出，书面文件应加盖报价人单位公章后进行扫描，发送至采购方电子邮箱（邮箱地址：********），异议提交截止时间以采购方邮箱显示收到时间为准，未按上述要求提供异议资料的，采购方将不予回复。如需修改竞价文件内容的，采购方将顺延项目申请材料递交截止时间。
五、竞价规则
****网上竞价项目符合资格条件，且参与报价的报价人至少应达到三家以上，不足三家的，采购方将重新发布采购信息，组织第二次采购。
2.如果第二次符合资格条件、且参与报价的报价人仍不足三家的，采购方可按相关程序确定成交报价人。
3.没有符合资格条件报价人的项目，采购方将终止项目竞价。
4.项目竞价开始后，通过资格审查的报价人登陆一体化系统，在“我的项目”中选择通过资格审查的竞价项目，即可进行报价，每次报价后即可看见自己的报价排名。
5.报价人可在项目竞价时间截止前（以一体化系统服务器显示时间为准），根据项目提示的最低调价幅度、报价次数修改自己的报价，如采购方设置了限价金额的，报价人报价不得超出限价。
6.竞价系统根据报价价格由低到高的顺序排名，若2家或以上报价人的报价相同，则以一体化系统服务器时间先后进行排名。
7.竞价时间截止后，以报价排名为第一名的报价人作为候选成交商。
六、成交报价人的确定
网上竞价结束后，采购方按以下流程确定成交报价人：
****网上竞价结束后3个工作日内，竞价项目候选成交报价人应将资格审查文件及项目报价单（包括清单）纸质版（一式三份），由其法定代表人或者授权代表签字并盖章后，提交采购方审查。纸质版审查文件内容与申请材料递交时提交的资格审查内容应一致、纸质版项目报价单中的总金额及分项金额应与****网上竞价系统报价内容一致，否则采购方有权认定其资格审查文件或报价无效。
2.若候选报价人的报价明###市场价，采购方有权要求候选报价人提供其报价理由和有关未低于企业成本价的证明材料，如果候选报价人拒绝提供或提供的材料不充分，采购方有权认定其报价无效，并终止交易。
3.候选报价人按以上要求提交资料，并经采购方审查通过，可确定为项目成交报价人。
4.成交报价人提交资料与事实不符的，采购方有权取消成交报价人资格。
八、竞价结果发布
竞价结果确认后，采购方将在一体化系统门户发布竞价结果公告，公告时间不少于2个工作日。
九、上传文件格式要求
资格审查文件（申请材料）应按竞价文件要求顺序，统一扫描为一份PDF文件，文件大小不超过15M，文件名应设置为《广州白云国际机****公司希****公司家****网上竞价资格审查文件》。
十、采购方不承担报价人准备报价文件和递交报价文件以及参加本次采购活动所发生的任何成本或费用。
第三部分 附录文件格式
附件一：报价单 (限价人民币********元）
序号
项目
含税报价
备注
1
一次性实施费
2
首年服务支持费
3
含税报价合计
1．含税报价应覆盖白云机场希尔顿酒店及希尔顿花园酒店餐饮管理系统费用。
2．含税报价应涉及本项目的全部费用，系统软件及硬件及首年系统服务费用，以及货物运输、保险、现场安装、调试、验收、技术服务、技术培训、售后服务、保修期保障等的全部费用，除此以外，除此以外，采购方无需为上述约定的项目再支付任何费用。
3．确定为候选报价人后，报价人应提供明细报价表。
报价人名称（盖报价人公章）：
报价人法定代表人（单位负责人）或其授权代表（签字或盖章）：
日期： 年 月 日
附件二：营业执照（或法律法规规定的其他主体证明文件）复印件。
附件三：
法定代表人（单位负责人）证明书
报价人名称：
姓名： 性别： 年龄： 职务： 系 （报价人名称）的法定代表人（单位负责人）。
特此证明。
报价人名称： （盖公章）
法定代表人： （签字或盖章）
日期：
附件四：
法定代表人/负责人授权委托**
（如报价文件签署人不是法定代表人需提供）
本人 （姓名）系 （报价人名称）的法定代表人（单位负责人），现委托 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、说明、补正、递交、撤回、修改项目编号为 的 （项目名称） 报价文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
授权委托** 年 月 日至 年 月 日止。
代理人无转委托**
附：法定代表人（单位负责人）身份证复印件及委托**
注：本授权委托**法定代表人（单位负责人）和委托**
报价人名称（盖单位公章）：
法定代表人（单位负责人）（签字或盖章）：
身份证号码：
委托** 性别： 年龄：
代理人身份证号码： 职务：
授权委托**
附件五：
报价人资格与诚信承诺函
致：广州白云国际机****公司（采购方）
在研究并完全理解白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目采购文件后，我司完全同意并接受项目采购文件的所有内容，同时向贵司承诺我司完全符合采购文件第一部分采购公告中合格报价人资格条件，并完全响应采购方“报价人不诚信行为”的确定条件。承诺如有未如实提供承诺行为，我司愿意无条件接受采购方的以下处理：
1.取消本项目报价、成交资格****网站公示。
2.由采购方没收合同履约保证金（如有）。
3.严格按照《广东省机场管****公司采购合作对象管理办法》接受处罚，两年内禁止参加广东省机场管****公司本部、各****公司****公司所属非法人实体单位的所有采购项目。
4.自行承担被取消项目资格的所有后果和责任。
5.其他行政处理决定。
报价人名称： （盖公章）
法定代表人或授权代表签名：
日期：
附件六：
网上竞价项目采购文件响应承诺书
致：广州白云国际机****公司
我司保证提交的白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目报价文件所有内容与贵司（单位）的采购文件要求条款完全响应，在此，我方声明如下：
1.同意并接受采购文件的各项要求，遵守采购文件中的各项规定，按采购文件的要求提供报价。
2.报价有效期为报价截止日之日起180天。
3.我方已经详细地阅读了全部竞价采购文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解竞价文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的质疑和质疑的权利。
4. (报价人名称) 作为报价人正式授权 (授权代表全名, 职务) 代表我方全权处理有关本报价的一切事宜。
5.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。
6.我方承诺在本次报价文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。
7.我方如果成交，将保证履行采购文件以及采购文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。
8.我司成交后，将保证严格按照竞价采购文件要求提供货物/服务。
9. 我方如果成交，我司严格保密本项目的成果文件内容，如因我司管理不善造成泄密情形的，我司接受采购方对我司的“两年内不得参加广东省机场集团及其下属单位的非招标采购活动”的处罚。
报价人名称（盖单位公章）：
报价人法定代表人（单位负责人）或其授权委托**
日期： 年 月 日
附件七：
“国家企业信用信息****网站（********）格式
（经营异常名录或严重违法失信企业名单）
注：报价人须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示单位名称及查询结果。
附件八：
“****网站截图格式
注：报价人须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示单位名称及严重失信主体名单信息。
第四部分 合同部分
一、说明
合同编制时，应根据《采购合作对象管理办法》，将以下条款列入合同条款：
成交报价人在合同履行，项目实施、运行阶段，有下列情形之一的，列入不予合作对象名单：
1.不按采购文件要求，报价文件承诺的条件与采购方签订合同，或在合同签订中存在欺诈情形，违反采购文件规定，对采****公司不利；
2.违反合同约定，将承揽项目转包或违法分包给他人；
3.因成交报价人责任原因连续发生不安全事件、事故或造成恶劣不良影响；
4.使用的设备、材料以次充好或提供与合同不符的假冒伪劣产品等降低质量情形或造成不良影响；
5.因环保、噪音问题造成社会恶劣影响；
6.拖欠农民工工资，造成恶劣影响的，或发生上访维稳事件，或导致采****公司垫付农民工工资；
7.虚报工程量或设备、材料结算量，拒不接受第三方咨询单位按合同约定审定的工程造价，设备、材料数量，造成工程延误、设备材料到货期延误、结算滞后；
8.拒绝履行合同主要条款，造成合同无法正常履约；
9.因严重违约被采购方依法单方解除合同；
10.存在向采****公司相关工作人员行贿等不廉洁情形。
二、合同主要条款
白云机场希尔顿酒店
餐饮管理系统服务合同
采购方：广州白云国际机****公司 （以下简称"甲方"）
报价人单位： （以下简称"乙方"）
根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方经过友好协商，对[白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目]（“本项目”）的采购事宜达成如下协议：
1． 采购产品及费用
服务提供商许可酒店使用其餐饮管理系统（下称“产品”），酒店使用的范围仅限于：广州白云机场希尔顿&希尔顿花园酒店，产品服务明细见附件1。
2． 合同价款及支付方式：
******** 合同价款
含税合同总价共计人民币[ ]元（大写：[ ]元整），前述价款已包含所有产品及包装、运输、税金、保险、安装、调试、关税等采购产品所涉的全部相关费用。若依据国家规定，税率调整的，含税合同总价未付款部分相应调整，但除税价不做调整。
如在本合同履行过程中，甲方要求调整产品数量的，甲乙双方应按本合同约定的产品单价进行结算并重新确定合同价款。
如在本合同履行过程中，甲方要求变更产品型号规格的，甲乙双方应就变更部分产品协商确定单价并另行签订补充协议，重新确定合同价款。
******** 合同价款支付进度如下：
1） 合同生效后，甲方支付合同价款的[50] %。
2） 乙方一次将产品送达甲方指定地点，全部产品安装（调试/摆放）完毕通过正式验收，甲方支付至合同结算价款的[50] %。
3） 每次付款前，乙方应向甲方提供相应金额的增值税专用发票。
4） 甲方应于本合同约定的付款条件满足、收到乙方提交的付款申请[付款申请需后附付款条件满足证明及相应金额的增值税专用发票]且发票认证成功后 30 个工作日内支付相应款项。
3． 售后服务
本合同项下产品的保修期自全部产品安装（调试/摆放）完毕并正式验收通过之日起至本项目整体竣工验收备案完成之后[12]个月。保修期内，硬件设备非人为因素造成的损坏由乙方负责免费维修、无法维修的，乙方负责更换新设备。硬件超过一年或人为因素造成的损坏，乙方负责维修，维修费（包括邮寄费用）由甲方承担。
4． 风险和所有权的转移
******** 本合同项下的软件使用权和硬件所有权自甲方支付至合同结算价款的[100]% （如甲方在合同结算价款中抵扣乙方应付违约金、赔偿金等费用的，抵扣金额从中减除）后转移。
******** 产品的风险随所有权转移而转移。
5． 违约责任
******** 乙方如不能如期交付产品，每逾期一天，乙方须支付甲方相当于合同价款1‰（千分之一）的违约金。
******** 甲方确保按照本合同约定的付款要求如期支付合同应付价款，若因甲方原因造成支付延误，每逾期一天，甲方向乙方支付应付未付款项1‰（千分之一）的违约金。
******** 如本合同项下产品不符合本合同约定的（包括出现非人为的或质量原因引起的瑕疵、损坏）由乙方负责，甲方在初步验收或正式验收时或保修期内发现产品不符合本合同约定而提出索赔的，甲方有权选择按下列方式理赔：
1） 调换有硬件瑕疵的产品，换货必须全新，且为同一厂家生产的同一品牌并符合本合同规定的质量和性能的产品；且乙方应承担因此而产生的一切费用并赔偿甲方因之遭受的一切经济损失；调换后产品仍享有本合同第3条约定保修期且保修期重新起算。
2） 按照产品的质劣程度、损坏的范围和甲方所遭受的损失，降低产品售价，乙方应将甲方支付的超出款项退还甲方。乙方对此不得提出任何异议。如产品降低售价后仍不足以弥补甲方损失的，乙方还应向甲方赔偿差额。
******** 除本合同另有约定外，本合同任何一方出现违约行为则应向守约方支付违约金，日违约金为合同价款的1‰（千分之一），违约金自违约事实发生之日起计至纠正违约之日，上限不超过合同价款的30%。
******** 除本合同另有约定外，违约造成其他方经济损失超过违约金的，违约方还需向受损方支付超过违约金部分的赔偿金。赔偿金由双方根据经济损失的程度据实计算，共同核定，也可以由双方共同委托**
******** 合同一方违约后，另一方需要违约方继续履行合同的，违约方除承担上述违约责任后仍应继续履行合同。
******** 在守约方尚有对违约方的应付款项的前提下，守约方有权将违约金及/或赔偿金从应付款项中直接扣除，不足扣除的，守约方有权向违约方追索。
******** 乙方保证产品的权利无瑕疵（包括但不限于知识产权等），以及乙方已经取得签署本合同并向甲方出售产品的权利及授权，并保证甲方免受本条所述情形产生纠纷引致的任何诉讼、索赔及行政处罚，否则乙方应承担赔偿责任，包括但不限于甲方的直接经济损失、律师费、诉讼费、和解费等。
6． 合同解除
******** 甲方与乙方协商一致，可以解除合同。
******** 乙方同意，甲方在以下情形时有权以书面通知的形式单方面解除合同：
[在本合同约定的交货时间前，甲方以书面通知形式要求解除合同的不视为甲方违约，乙方应同意本合同的解除并退还甲方已支付费用，乙方无权要求任何形式的赔偿。]
******** 在下列情况下，守约方有权以书面通知的形式单方面解除合同：
1） 乙方逾期交付产品的；
2） 甲方按本合同********条的约定提出索赔而乙方在甲方规定的时间内未予理赔的；
3） 甲方因自身原因未按本合同约定支付应付合同价款，逾期90天仍未支付的；
4） 除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定，经守约方书面通知催告整改，在书面通知规定的时间内未进行整改的；
******** 发生前款所述情况后，本合同自守约方向违约方送达书面解除合同通知之日解除。本合同解除后，守约方有权选择1）乙方应退还甲方已支付的全部款项，甲方应退还乙方已交付的产品，或2）甲方购买已完成正式验收的部分产品，并完成支付相应应付价款；同时，违约方应向守约方支付按照本合同第5条规定的违约金，如违约金仍不足以赔偿守约方因合同终止造成的损失的，违约方还需支付超过违约金部分的赔偿金。赔偿金根据经济损失的程度据实计算，共同核定，也可以由双方共同委托**
******** 除发生本合同第********款及第7条不可抗力情况外，甲方要求解除合同的，乙方亦应同意本合同的解除，但此种情况下合同解除的应视为甲方违约，甲方应按本合同第********款的约定赔偿乙方损失。
7． 不可抗力
不可抗力：合同双方中的任何一方，由于战争、严重水灾、火灾、台风、地震、政府行为以及双方约定的其他不可抗力事由而无法按期履行合同时，受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力的事由通知对方，且应采取必要措施，减少因不可抗力而产生的损失。甲、乙双方应及时商定处理办法，双方不追究对方因该原因而不能履约的责任。因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担责任。
8． 争议解决方法
对本合同履行过程中出现的任何争议，双方应首先协商解决，协商不成的，双方一致同意将争议提###市白云区人民法院诉讼解决。
9． 组成合同的文件
******** 本合同正文条款；
******** 附件；
1） 产品明细表
2） 采购项目廉洁协议
3） 产品说明书
********招采文件，双方有关本项目的洽商、变更等书面协议或文件（书面协议和文件若有矛盾之处，以时间为后的文件为准）；
以上文件均为组成本合同的不可分割的部分。
10． 其它条款
******** 甲乙双方应当遵循诚实信用的原则，对本合同涉及的内容负有保密义务。
******** 本合同一式贰份，具有同等效力，甲方执壹份，乙方执壹份。
******** 本合同自甲乙双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章之日起生效。
附件1：
产品服务明细
一、系统主要功能模块
功能模块
子 功 能
功能
开单及点菜
开单&点菜
调单&增加菜品
退菜
重复项目快速输入
账单操作
转台
账单合并
分单
折扣
结账操作
免单操作
现金结账
房客挂账
宴请结账
公司挂账
信用卡结账
账目调整
重印已结账单
附属冲账
调整结账方式
账单查看及修改
交接班
交接班及账单交换
其他操作
现金提取&存入
查看桌态
报表操作
报表预览
报表打印
四、系统接口：具备与希尔顿集团旗下酒店一致的运营体系以及各系统之间的对接接口，保证一致的运营标准和数据安全规范。
五、系统性能
编号
项目
技术参数及要求
1
服务器端响应时间（平均日常操作）
小于2s
2
客户端响应时间（平均日常操作）
小于5s
3
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
电话：010-68819835
手机：13661355191 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：wangyue@zbytb.com
下载招标公告:希尔顿酒店餐饮管理系统服务采购项目公告.pdf
