一、项目信息  项目名称：2026###市公共资源交易中心电子交易平台驻场服务   项目编号：62********96  项目联系人及联系方式： 黄俊睿  ********   报价起止时间：******** 21:45  -  ******** 18:00   采购单位###市公共资源交易中心   供应商规模要求： -   供应商资质要求： -     二、采购需求清单   商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 建议品牌 其他运行维护服务 核心参数要求:商品类目: 其他运行维护服务; 描述###市公共资源交易平台驻场运维服务;基本情况掌握:驻场运维人员需了解江西省公共资源交易情况，熟练掌握江西省公共资源交易相关业务及系统操作，人员能###市交易###市公管办及各行业主管部门。;现场开评标保障:驻场运维人员保障项目电子开标、评标正常运行，向交易发起方、**、投标人以及专家提供问题解答、操作指导以及技术问题判断、故障响应和协调解决等服务。;现场问题解答及处理:驻场运维人员需受理来自包括交易发起方、**、投标人以及专家的关于招投标及系统使用的各种问题咨询，对相关问题进行解答或操作指导。;意见受理及跟进:驻场运维人员需受理来自交易中心、监管部门、交易发起方、专家、**等相关用户关于公共资源交易等相关系统在运行过程出现的问题，在做好登记后，积极与交易中心沟通提供解决方案。;电子交易平台运维:保障电子交易平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。;公共服务平台:保障公共服务平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。;监督管理平台:保障监督管理平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。;其他配套人员及服务:（1）配置客服热线电话及人员，提供专业客服服务，###市公共资源交易各环节各方主体（招标人、代理、投标人、专家、行业监管部门等）提供业务咨询、故障反馈等服务。;其他配套人员及服务:（2）配置专门的开发技术团队：提供江西省公共资源交###市业务的问题处理以及保障工作，如涉及系统 bug 及时修复；保障按省级数据调取规范经行业及上级主管部门许可###市公共资源交易项目数据查询、调取服务。;合同签订:中标单位在发布中标公示起3个工作日内与业主单位签订服务合同，并在合同签订当天提供针###市公共资源交易现场保障运维详细、合理的服务方案。;人员派驻:合同签订之日起1个工作日内，乙方派驻至少2名专职技术人员（学历为大专或大专以上），在甲方指定的办公区域，提供江西省公共资源电子交易服务平台涉及赣州的交易及服务的现场或远程技术保障，直至本运维合同到期或终止。;人员派驻:驻场服务人员必须熟悉江西省公共资源电子交易服务平台各类操作，能及时有效解决公共资源交易服务中遇到的各类问题，否则甲方有权要求乙方在3个工作日内更换符合服务需求的人员。合同有效期内，乙方有义务保证驻场服务人员的稳定，需在甲方同意的情况下才可对驻场服务人员进行调整。;人员派驻:驻场运维人员接到业务咨询或故障报告，必须在30分钟内作出响应并进行处理，若30分钟内无法解决的，必须在1小时内提出一个得到甲方认可的解决方案，并按照该方案处理业务咨询或故障。;次要参数要求: 1件 ********.00 -   买家留言：-   附件： ###市公共资源交易平台运维服务.docx 

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联系人：王越
电话：010-68819835
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邮箱：wangyue@zbytb.com

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