二、项目预算金额：30万元

三、服务内容

（一）维保服务

本项目是对大鹏新区网格化社会治理工作平台项目的软件系统进行运维服务，以保障该系统相关软件功能可以正常运行和安全使用。

（二）安全保护

本项目是对大鹏新区网格化社会治理工作平台进行安全保护，预防和应对网络攻击和威胁，如黑客入侵、病毒扩散等；日常维护检查系统漏洞，保障系统平稳运行；配合不同单位做好系统攻防演练，保障系统通过考核。

（三）故障响应

在接到系统故障通知后，30分钟内响应，8小时内修复。对于暂时无法解决的故障而影响用户正常使用的，及时使用其他手段满足用户需求，直至问题得到解决为止。

（四）系统维护

对用户要求的不定期维护提出响应措施。对系统故障及时做出准确的诊断，通过合理的方式解决故障，保障系统安全稳定运行。

（五）技术支持

提供7×24小时的技术支持服务。

本项目服务期限1年。

四、报价所需材料

（一）报价方需提供营业执照副本、税务登记证副本及组织机构代码证复印件（“三证合一”只需提供合并后的营业执照）并加盖报价单位公章；

（二）报价方需提供法定代表人身份证复印件并加盖报价单位公章；

（三）报价方需提供运维服务方案并加盖报价单位公章。

五、报价文件的递交

（一）报价文件递交的截止时间：凡有意参与报价者，请于2026年1月5日前（法定公休日、法定节假日除外），每日9:00时至12:00时，14:00时至17:30时（北京时间），提交报价文件。

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联系人：张培
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