一、招标条件
本项目招标人为****公司，项目已按照法律法规和中国石油天然****公司、招标人相关规定履行报批及备案手续，资金已落实，具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况与招标范围
********项目概况：
塔里木油田信息化运维监控平台（以下简称“运维监控平台”）作为油田信息化运维体系的重要技术支撑，面向油田各数据中心、各单位的IT基础设施及应用系统，构建了7×24小时不间断的自动化、可视化监控体系，实现对异常状态的实时发现与联动报警。该平台有效提升了油田信息运维应急保障能力，显著提高了运维效率，降低了运维成本，为保障IT业务连续性和支撑油田生产经营稳定运行发挥了重要作用。
运维监控平台运行环境具有架构复杂、规模庞大的特点，其技术体系整合了自研监控组件、第三方监控工具、移动应用、监控代理软件及各类性能采集探针，并通过标准化数据接口实现与油田各专业监控系统的互联互通。作为一套核心组件自主研发、技术架构多元融合、应用覆盖全面的专业化技术平台，其运维保障工作对技术能力提出了较高要求。
自塔里木油田运维监控服务合同签订以来，专业服务团队的介入有效应对了油田在运维监控领域面临的主要问题，不仅弥补了油田在监控技术领域专业人才储备的不足，构建了一体化运维监控服务支撑体系，更在日常运营、数据分析与系统优化等方面发挥了关键作用。团队通过7×24小时常态化监测与快速响应，保障平台稳定运行；依托数据深度挖掘与分析，为系统性能优化、故障预警及科学决策提供有效支持；通过持续技术迭代与服务改进，提升平台稳定性与业务支撑能力。为进一步提升服务质量、持续发挥运维监控平台对油田信息化运维的支撑作用，仍需专业团队深度参与平台运营，包括开展常态化运维保障、按需提供定制化开发、完成接口变更与维护、优化数据采集策略、推进数据治理与分析等核心工作，并为其他运维团队提供技术支持，构建协同高效的运维机制。因此，引入并持续依托专业化的运维监控服务，是确保平台可靠运行、提升系统可用性与业务连续性，协助油田构建一体化智能运维体系的必要措施。
********招标范围：
********实施范围：
负责油田信息化运维监控平台运行维护，为油田各数据中心、油田各单位的IT基础设施及应用系统提供数据采集、监控部署及集成、问题预警、技术支持等****网络电视系统运行维护与现场直播保障；操作行为审计及数据库审计系统运维服务；服务保障对象包括但不限于下列清单所示：
序号
类型
服务保障对象
数量
用途
（个/台/套）
1
硬件
网闸
1
OTN告****网闸
2
直播工作站
2
网络电视直播流推送服务器
3
采集工作站
2
网络电视点播上载服务器
4
高清编码器
6
网络电视直播流转码服务器
5
服务器
2
网络电视流媒体服务器
6
基础软件
Linux
40
应用部署及发布服务器
7
Windows
4
日志系统及堡垒机前置机
8
数据库
3
****网络电视系统数据库
9
中间件
15
****网络电视系统中间件
10
容器
24
塔里木云平台云化部署监控平台相关应用
11
支撑软件
Elastic
4
监控平台底层数据库集群
12
Wowza
8
网络电视流媒体软件
13
****网络协议采集组件(logstash)
5
snmp、syslog、jdbc数据采集
14
服务器数据采集代理(beat)
520
采集服****网络、容量等监测数据
15
应用数据采集代理(apm agent)
39
采集应用性能数据
16
绿盟 DAS
2
中心机房与新数据中心数据库审计
17
绿盟 OSMS
2
中心机房与新数据中心操作行为审计
18
splunk日志管理集成包软件
1
日志采集与分析软件
19
网络电视播控平台
1
网络电视系统后台支撑软件
20
应用软件
监控平台后端程序
1
监控平台后端主程序
21
监控平台前端程序
1
监控平台前端应用程序
22
监控告警组件
1
生成监控告警
23
大数据查询组件
1
可视化查询大数据存储集群的索引数据
24
应用拨测组件
1
用于远程探测应用程序健康状态
25
端口拨测组件
1
用于远程探测后台程序端口运行状态
26
网络拨测组件
1
用于远程探测服务器****网络状态
27
告警推送组件
1
将生成的告警按通知策略推送至调度平台
28
虚拟化平台数据采集组件
1
采集并集成Vcenter平台所有集群、主机、虚拟机的性能、流量及告警等数据
29
网络接口数据采集组件
1
采集并集成时序数据库、公共组件、中心机房动力环境告警数据
30
云平台应用日志采集组件
1
用于采集云平台生产环境容器的应用日志
31
监控平台移动端
1
监控平台移动端前端应用
32
Apm服务后端组件
1
用于Apm应用性能分析
33
公共组件健康检查数据采集组件
1
用于云平台公共组件健康检查数据采集
34
接口
向第三方系统推送数据接口
16
将监控平台部分数据实时推送至其他平台或大屏中
35
采集第三方系统数据接口
16
集成塔里木云平台容器、节点、主机等监测数据
43
页面
可视化大屏及WEB页面
33
用于统计分析及大屏可视化展示
44
数据
运维监控对象（主机存储类）
3071
包括主机（含虚拟机****网络、传输等油田重要IT硬件设备
45
运维监控对象（软件服务类）
2217
包括应用、数据库、容器等软件或服务
46
运维监控对象（配套设施类）
4973
包括空调、电池、摄像头等动力环境类型的IT配套设施
********实施内容：
******** 对运维****网络电视相关硬件设备进行运行****网闸、采集工作站、直播工作站、高清编码器、服务器等设备的日常状态监控，发现故障及时报告，并协助甲方处理。
******** 对运维****网络电视、日志系统及操作行为审计系统的各类基础软件（操作系统、数据库、中间件等）进行运行维护，包括安全漏洞检查及修复、补丁升级、防火墙设置、基线检查等工作。
******** 对运维****网络电视、日志系统及数据库审计系统的各成品软件进行运行维护，包括Elastic、Wowza、尚为视讯MMS、Splunk、绿盟DAS等软件的日常巡检、状态监控、响应支持及性能调优等工作，保障系统平稳运行。
******** 对运维监控平台的各项定制化开发的功能组件及第三方数据接口开展运维，包括例行检查、状态监控、响应支持及性能调优，保障各功能模块及接口的高效平稳运行。
******** 对运维监控平台及功能组件进行功能提升，包括功能新增、第三方接口新增、功能优化、第三方接口优化、可视化界面开发、用户体验改善等，以及功能提升后的测试、发布、源代码提交等工作。
******** 按用户需求完成数据采集代理的安装部署，对数据采集策略及配置进行维护，对采集的质量进行控制，保障各类采集数据有效、准确。
******** 按业务需求对各类监控对象进行监控运维，包括对服务器、应用、数据库、小型机、存储、虚拟集群、容器、****网络设备、动力设备等监控对象的增删改，以及监控参数的匹配。
******** 对运维监控平台发出的告警进行分析及跟踪督办，协助用户对告警事件进行分析，督促告警闭环管理。
******** 按用户需求协助对应用进行性能分析与故障定位，深入分析应用响应错误或性能下降的原因，为应用可用性提升提出优化建议。
******** 开展监控对象及参数有效性确认工作，对用户反馈的问题与需求进行分析，及时优化调整，并提交监控有效性评估报告。
******** 按业务需求在日志系统中采集监控对象的日志数据，对数据进行分类，并将重点数据推送至运维监控平台，纳入监控平台统一管理。
******** ****网络电视系统主页的栏目****局进行维护和优化调整，对新闻栏目素材进行采集、转码、剪辑和发布工作。
******** 在重大事项及活****网络电视直播现场保障，及时处理直播中的异常情况，完成直播保障任务。
******** 完成操作行为审计系统及数据库审计系统日常运维工作，包括新增设备审计部署、新增数据库审计部署、审计策略调整、访问控制策略部署、前置客户端维护等维护工作。
********工期：自2026年1月18日起至2027年1月17日止。合同履约期内，若发包人业务调整，可随时停止服务或根据业务实际核减工作量，发包人需提前30日告知中标人。
********施工/服务地点：新疆###市。说明：招标人具体要求以单次任务委托**
本项目招标人为****公司，项目已按照法律法规和中国石油天然****公司、招标人相关规定履行报批及备案手续，资金已落实，具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况与招标范围
********项目概况：
塔里木油田信息化运维监控平台（以下简称“运维监控平台”）作为油田信息化运维体系的重要技术支撑，面向油田各数据中心、各单位的IT基础设施及应用系统，构建了7×24小时不间断的自动化、可视化监控体系，实现对异常状态的实时发现与联动报警。该平台有效提升了油田信息运维应急保障能力，显著提高了运维效率，降低了运维成本，为保障IT业务连续性和支撑油田生产经营稳定运行发挥了重要作用。
运维监控平台运行环境具有架构复杂、规模庞大的特点，其技术体系整合了自研监控组件、第三方监控工具、移动应用、监控代理软件及各类性能采集探针，并通过标准化数据接口实现与油田各专业监控系统的互联互通。作为一套核心组件自主研发、技术架构多元融合、应用覆盖全面的专业化技术平台，其运维保障工作对技术能力提出了较高要求。
自塔里木油田运维监控服务合同签订以来，专业服务团队的介入有效应对了油田在运维监控领域面临的主要问题，不仅弥补了油田在监控技术领域专业人才储备的不足，构建了一体化运维监控服务支撑体系，更在日常运营、数据分析与系统优化等方面发挥了关键作用。团队通过7×24小时常态化监测与快速响应，保障平台稳定运行；依托数据深度挖掘与分析，为系统性能优化、故障预警及科学决策提供有效支持；通过持续技术迭代与服务改进，提升平台稳定性与业务支撑能力。为进一步提升服务质量、持续发挥运维监控平台对油田信息化运维的支撑作用，仍需专业团队深度参与平台运营，包括开展常态化运维保障、按需提供定制化开发、完成接口变更与维护、优化数据采集策略、推进数据治理与分析等核心工作，并为其他运维团队提供技术支持，构建协同高效的运维机制。因此，引入并持续依托专业化的运维监控服务，是确保平台可靠运行、提升系统可用性与业务连续性，协助油田构建一体化智能运维体系的必要措施。
********招标范围：
********实施范围：
负责油田信息化运维监控平台运行维护，为油田各数据中心、油田各单位的IT基础设施及应用系统提供数据采集、监控部署及集成、问题预警、技术支持等****网络电视系统运行维护与现场直播保障；操作行为审计及数据库审计系统运维服务；服务保障对象包括但不限于下列清单所示：
序号
类型
服务保障对象
数量
用途
（个/台/套）
1
硬件
网闸
1
OTN告****网闸
2
直播工作站
2
网络电视直播流推送服务器
3
采集工作站
2
网络电视点播上载服务器
4
高清编码器
6
网络电视直播流转码服务器
5
服务器
2
网络电视流媒体服务器
6
基础软件
Linux
40
应用部署及发布服务器
7
Windows
4
日志系统及堡垒机前置机
8
数据库
3
****网络电视系统数据库
9
中间件
15
****网络电视系统中间件
10
容器
24
塔里木云平台云化部署监控平台相关应用
11
支撑软件
Elastic
4
监控平台底层数据库集群
12
Wowza
8
网络电视流媒体软件
13
****网络协议采集组件(logstash)
5
snmp、syslog、jdbc数据采集
14
服务器数据采集代理(beat)
520
采集服****网络、容量等监测数据
15
应用数据采集代理(apm agent)
39
采集应用性能数据
16
绿盟 DAS
2
中心机房与新数据中心数据库审计
17
绿盟 OSMS
2
中心机房与新数据中心操作行为审计
18
splunk日志管理集成包软件
1
日志采集与分析软件
19
网络电视播控平台
1
网络电视系统后台支撑软件
20
应用软件
监控平台后端程序
1
监控平台后端主程序
21
监控平台前端程序
1
监控平台前端应用程序
22
监控告警组件
1
生成监控告警
23
大数据查询组件
1
可视化查询大数据存储集群的索引数据
24
应用拨测组件
1
用于远程探测应用程序健康状态
25
端口拨测组件
1
用于远程探测后台程序端口运行状态
26
网络拨测组件
1
用于远程探测服务器****网络状态
27
告警推送组件
1
将生成的告警按通知策略推送至调度平台
28
虚拟化平台数据采集组件
1
采集并集成Vcenter平台所有集群、主机、虚拟机的性能、流量及告警等数据
29
网络接口数据采集组件
1
采集并集成时序数据库、公共组件、中心机房动力环境告警数据
30
云平台应用日志采集组件
1
用于采集云平台生产环境容器的应用日志
31
监控平台移动端
1
监控平台移动端前端应用
32
Apm服务后端组件
1
用于Apm应用性能分析
33
公共组件健康检查数据采集组件
1
用于云平台公共组件健康检查数据采集
34
接口
向第三方系统推送数据接口
16
将监控平台部分数据实时推送至其他平台或大屏中
35
采集第三方系统数据接口
16
集成塔里木云平台容器、节点、主机等监测数据
43
页面
可视化大屏及WEB页面
33
用于统计分析及大屏可视化展示
44
数据
运维监控对象（主机存储类）
3071
包括主机（含虚拟机****网络、传输等油田重要IT硬件设备
45
运维监控对象（软件服务类）
2217
包括应用、数据库、容器等软件或服务
46
运维监控对象（配套设施类）
4973
包括空调、电池、摄像头等动力环境类型的IT配套设施
********实施内容：
******** 对运维****网络电视相关硬件设备进行运行****网闸、采集工作站、直播工作站、高清编码器、服务器等设备的日常状态监控，发现故障及时报告，并协助甲方处理。
******** 对运维****网络电视、日志系统及操作行为审计系统的各类基础软件（操作系统、数据库、中间件等）进行运行维护，包括安全漏洞检查及修复、补丁升级、防火墙设置、基线检查等工作。
******** 对运维****网络电视、日志系统及数据库审计系统的各成品软件进行运行维护，包括Elastic、Wowza、尚为视讯MMS、Splunk、绿盟DAS等软件的日常巡检、状态监控、响应支持及性能调优等工作，保障系统平稳运行。
******** 对运维监控平台的各项定制化开发的功能组件及第三方数据接口开展运维，包括例行检查、状态监控、响应支持及性能调优，保障各功能模块及接口的高效平稳运行。
******** 对运维监控平台及功能组件进行功能提升，包括功能新增、第三方接口新增、功能优化、第三方接口优化、可视化界面开发、用户体验改善等，以及功能提升后的测试、发布、源代码提交等工作。
******** 按用户需求完成数据采集代理的安装部署，对数据采集策略及配置进行维护，对采集的质量进行控制，保障各类采集数据有效、准确。
******** 按业务需求对各类监控对象进行监控运维，包括对服务器、应用、数据库、小型机、存储、虚拟集群、容器、****网络设备、动力设备等监控对象的增删改，以及监控参数的匹配。
******** 对运维监控平台发出的告警进行分析及跟踪督办，协助用户对告警事件进行分析，督促告警闭环管理。
******** 按用户需求协助对应用进行性能分析与故障定位，深入分析应用响应错误或性能下降的原因，为应用可用性提升提出优化建议。
******** 开展监控对象及参数有效性确认工作，对用户反馈的问题与需求进行分析，及时优化调整，并提交监控有效性评估报告。
******** 按业务需求在日志系统中采集监控对象的日志数据，对数据进行分类，并将重点数据推送至运维监控平台，纳入监控平台统一管理。
******** ****网络电视系统主页的栏目****局进行维护和优化调整，对新闻栏目素材进行采集、转码、剪辑和发布工作。
******** 在重大事项及活****网络电视直播现场保障，及时处理直播中的异常情况，完成直播保障任务。
******** 完成操作行为审计系统及数据库审计系统日常运维工作，包括新增设备审计部署、新增数据库审计部署、审计策略调整、访问控制策略部署、前置客户端维护等维护工作。
********工期：自2026年1月18日起至2027年1月17日止。合同履约期内，若发包人业务调整，可随时停止服务或根据业务实际核减工作量，发包人需提前30日告知中标人。
********施工/服务地点：新疆###市。说明：招标人具体要求以单次任务委托**
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