1.采购项目简介

1.1项目编号：AHCQ

1.2采购项目名称：安徽江淮汽车集团股份有限公司SR平台及技术支持系统建设项目

1.3采购人：安徽江淮汽车集团股份有限公司

1.4采购代理机构：……

1.5采购项目资金落实情况：已落实

1.6采购项目编号：AHCQ

1.7采购包划分：本项目不划分包次

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：为落实公司LTC变革项目方案包二核心要求，采购人拟推进服务交付及技术支持数字化建设落地，以AICC为核心枢纽，打通APP、技术支持系统、DMS、权益系统、道路救援系统等多平台数据链路，实现服务请求（SR）全流程透明化管理。为达成上述目标，本次采购范围包含AICC原系统优化建设服务及技术支持系统建设服务。因AICC原系统底层框架及部分源代码缺失，项目需在不改变原系统核心架构的前提下，开展优化改造与功能拓展工作，以适配业务快速升级及管理效能提升需求。

2.2质量要求:验收合格。

2.3服务期限：合同签订后1个月内完成交付，2个月的试用期后提供终验。

2.4项目地点（交付地点）：安徽省合肥市。

3.供应商资格要求

3.1资质要求：供应商须为中国境内依法注册的具有独立法人资格的“原厂服务商或代理商”（本项目系指软件开发商或代理商），营业执照合格有效（需提供营业执照扫描件），如为代理商须提供软件开发商对本次项目的授权书）；

3.2业绩要求：自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准），具有客服业务管理平台或呼叫中心管理平台等相关信息化项目建设业绩（供应商须提供业绩合同扫描件，合同中须体现合同双方单位、签订时间及合同内容；若合同扫描件中无法体现以上内容，须额外提供合同附件或技术协议或加盖业主公章的其他证明材料）；

3.3其他要求：/；

3.4本项目不接受联合体响应。

4.采购文件的获取

4.1获取时间：2025年12月18日至2025年12月25日17时00分。

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