项目名称：接诉即办工作服务项目
预算金额：297.312万元（人民币）
最高限价：297.312万元（人民币）
采购需求：
对照市区两级要求，人力社保局为进一步加强接诉即办工作实效，确保群众反映诉求快速响应、及时解决，充分保障诉求的响应率、解决率与满意率稳步提升，以此向第三方企业购买服务，进一步增强接诉即办工作效能。
合同履行期限：12个月，供应商在年度项目服务过程中，采购方满意，采购方可酌情确定延续项目服务合同，最多续签两次。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1中小企业政策
■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
2.2其它落实政府采购政策的资格要求：/。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：
□否
■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.2其他特定资格要求：
（1）供应商被“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参与本项目的政府采购活动；
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：2025-12-19至2025-12-25，每天上午09:00至12:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
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联系人：方婷
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