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中国电信股份有限公司武汉分公司2026年客户经营中心业务外包项目招标公告
日期:2025-12-17 收藏项目
一、 维系营销
派单类型:提值加约
内容描述:小合约、套餐升级、存量+R、单C升融、流量包订购、维系小合约、APP商机单转化、星级客户会员包
预估工单量:1,800,000 件
有效沟通含税单价限价:5 元/件
转化积分含税单价限价:40 元/件
转派成功含税单价限价:/
二、 号百服务
派单类型:到期续约
内容描述:橙分期到期续约+商机转派、包期宽带到期****网格单C续约、国漫换卡等
预估工单量:180,000 件
有效沟通含税单价限价:******** 元/件
转化积分含税单价限价:30 元/件
转派成功含税单价限价:20 元/件
派单类型:前置预警
内容描述:狼号确认、羊号维系、融转单、副卡脱套、维挽最严工单首挽
预估工单量:90,000 件
有效沟通含税单价限价:******** 元/件
转化积分含税单价限价:20 元/件
转派成功含税单价限价:20 元/件
派单类型:服务协同
内容描述:质差单预约、活动邀约、高危回访等
预估工单量:180,000 件
含税单价限价:******** 元/件
转派成功含税单价限价:20 元/件

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