一、采购需求采购需求整体概况********技术要求******** 不得将本项目服务内容的权利义务转让给第三方或交由第三方代理，不得将任何主体或非主体服务内容分包。******** 技术咨询：供应商提供热线服务电话及时为我司提供系统的紧急支持，负责解答我司在使用系统中的疑难问题。咨询热线：包含产品咨询、技术答疑以及使用指导等。******** 系统故障排除：供应商提供热线服务电话，若本项目系统出现故障时，无法自行解决的，供应商必须安排工程师通过电话或到现场帮助诊断及故障排除，以最迅速、高效、快捷的方式为甲方服务。常规支持热线：包含策略配置及优化、产品BUG修复、系统运维以及常规问题处理。******** 系统升级服务：提供系统升级支持服务，包含：（1）版本支持：提供新版本包及配套补丁支持；（2）升级指导：提供版本升级相关配套支持，包含文档指导、远程技术支持等；（3）现场指导：必要时乙方需提供现场升级指导服务。******** 7*24小时紧急救援：对于因为产品故障或者人为因素等各种原因造成的甲方系统不能正常工作，严重影响正常业务的开展，供应商需以最快的速度解决系统故障，最短时间恢复系统正常运行。******** 服务要求******** 提供7*24 电话、电子邮件工程师上门服务；******** 服务地点：北京。最终采购需求，以项目技术服务规范书为准。二、供应商资格要求1、供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。2、供应商不得存在下列情形之一（1）供应商被责令停业停产或破产状态的；（2）供应商财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（3）供应商近三年内在经营活动中有重大违法记录，包括但不限于被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、重大质量或者安全问题的；（4）供应商或其法定代表人在近三年内有行贿犯罪行为的。3、同类项目案例。需提供近3年内（2022年1月至今）在金融（尤其是券商）领域不少于5个同类项目案例。
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