一、项目信息 项目名称###市第二人民医院药房自动化设备单剂量分包机维保项目 项目编号：62********60 项目联系人及联系方式： 周晟楚 ************ 报价起止时间：******** 16:02 - ******** 18:00 采购单位###市第二人民医院 供应商规模要求： - 供应商资质要求： - 供应商报价要求：报价含税 报价含运费 二、采购需求清单 商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 建议品牌 ###市第二人民医院药房自动化设备单剂量分包机维保项目 核心参数要求:商品类目: 其他维修和保养服务; 描述###市第二人民医院药房自动化设备单剂量分包机维保项目;服务内容： :1、提供华康全自动单剂量分包机系列产品整机全保（包含软件升级、硬件维修更换）；设备软硬件升级服务涉及到原系统的安全升级，必须按照设备原厂家的要求，售后服务涉及到设备的稳定运行安全性升级等客观因素，必须提供无缝对接服务。;服务内容： :2、提供维护保养服务并提供维护保养记录。 3、提供全年7×24小时保修服务。 4、提供设备正常使用所需零部件。;服务要求：:1.软件的售后服务 华康全自动单剂量分包机系列产品操作软件的升级（出现新的升级版本时），使用培训和咨询；排药机的系统恢复；日常维护时升级安装的杀毒软件至当前最新版。排药时排药机程序故障导致死机或无法继续排药造成药品损耗，耽误壹天，则往后顺延一周维保期限；及时反馈软件故障原因及结果。;服务要求：:2.硬件的售后服务 出现故障时，提供7×24小时保修并提供维修单据；分包机药盒零件的更换、机械的调整；保证所更换的配件是原厂全新备件。;服务要求：:3.日常维护保养服务 每年至少提供4次保养服务，并提供书面保养报告。 远程技术服务：24小时的电话技术支持和疑难解答。;服务要求：:4.售后服务响应 接到客户单位报修要求后，30分钟内安排人员对客户单位维护人员远程指导，2小时内出解决方案，24个小时内到达现场进行检修，及时排查问题所在，力争在48小时内完成维修。 5.保养细节见附件1(包含但不限于);次要参数要求: 1台 ********.00 - 买家留言：- 附件： ###市第二人民医院药房自动化设备单剂量分包机维保.docx
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