一、采购人 中国人民财产保险股份有限公##****公司二、采购需求 1、项目名称：人保财险湖北##****公司车险客户售后服务需求调研采购项目 2、采购内容：（1）服务内容：• 客户基本信息：包括客户车辆类型、用车习惯等信息，以了解客户群体的基本特征；• 分析客户需求：通过对承保车辆及客户数据的综合分析，总结不同类别车主对于售后服务的需求差异；• 总结承保建议：针对客户售后服务需求提供对应的服务方案、服务报告，罗列切实可行的执行建议，为我部更好地提升服务质量，提高社会影响力打下基础。（2）服务目标：撰写详细的调研报告，全面展示调研成果和结论，报告###市场需求分析、消费者行为###市场竞争分析等内容。
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