中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司。

二、采购事项

因理赔部人员编制的扩大，理赔人员在日常工作中对移动通讯服务的需求日益凸显。原2023年理赔部已为720人员工采购移动通讯服务，供应商为服务我方购买之通讯套餐，故免费配备使用手机（合同编号：20230712WL100065）。但随着人员不断增加，目前已采购的移动通讯服务已无法满足理赔人员日常工作需求。为提高理赔服务效率和客户满意度，以支持理赔工作的顺利开展，现理赔部拟增加采购60人的移动通讯服务套餐。

    三、供应商资质要求

参与报名供应商应具备本采购项目相应的服务能力，并符合以下资质、条件：

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行项目所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体；

四、技术服务要求

1.基本要求

（1）遵纪守法，依法经营，证件齐全，按时交纳国家相关税费，无不良记录。

（2）服务人员能满足业务的需求，人员资格条件应符合相关规定。

（3）应具有规范的业务工作流程，公开业务受理流程、服务承诺、客户投诉受累程序等；具备完善的运维服务方案；对突发事件或客户投诉具备应急措施及预案。

（4）具备完善的信息安全保护机制。能对招标人的一切经营活动、商业秘密和客户信息承担保密义务。

2.项目要求

（1）移动通信资费套餐价格应控制在200元/月以下。套餐至少满足每月流量大于95G、不低于1000分钟语音通话时长、不低于300条短信。

（2）项目所配置手机应能满足日常工作中对拍照、录像、通话、网络交互等基本功能需求，续航及性能稳定，具备可靠的维修质保。支持5G网络，存储空间不低于256G。

（3）监控软件需能提供实时录音、手机实时定位、通讯记录功能、远程开关机、远程锁定等功能，并将重要信息保存在服务器上便于后期管理。

3.服务要求

（1）手机设备北京本地换修服务，设备与管理平台7*24小时电话支持、远程处理。2小时内无法远程解决的，4小时内上门服务包含监控软件。支持携号转网并提供相关支持服务。

（2）能及时根据招标人要求快速足量完成手机及相关配套服务设备。

（3）对于使用超过套餐标准的即刻停止手机的使用、不允许超套餐标准。

五、项目报名……

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联系人：张培
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