银联商务支付股份有限公司现对以下项目进行竞争性磋商采购，特邀请合格的供应商参加磋商。

一、项目概况

1、采购项目名称：银联商务2025年智能客服系统升级服务采购项目

2、采购项目编号：2025

3、采购内容：本项目主要拟采购一家供应商对采购人现有智能客服系统进行升级。（具体要求详见本文件“第三部分采购需求”）

二、合格供应商资格要求：

1、供应商须在我国境内有效注册，具有独立承担民事责任的能力，遵守我国的法律、法规和条例；

2、供应商须承诺在武汉与上海具有服务能力（提供证明材料或承诺函）；

3、供应商须至少提供一份合同签署时间在2023年1月1日至今的智能导航、智能客服、智能外呼或智能质检系统产品开发或销售业绩（须提供合同复印件，采购人有权核查原件）。

4、参加采购活动应当具备的条件，提供下列材料：

（1）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料，(供应商应提供书面承诺)；

（2）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料，(供应商应提供书面承诺)；

（3）参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明，(供应商应提供书面承诺)；

5、供应商应提交未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的查询截图（在“信用中国”网站www.creditchina.gov.cn查询，最终认定以采购人查询结果为准）；

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动（提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中“股东及出资信息”查询的打印页面）,最终认定以采购人查询结果为准；

7、本项目不接受联合体报名。

注：1. 供应商应提供满足上述资格要求的充分证明。所提供的各类证件、证书、证明、说明，具有有效期的，响应时均应在有效期内，否则不予认可。

2.“年”指自评审之日起往前推算满一公历周年（满365天为满一年）。

三、2025年12月18日17时整；

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联系人：方婷
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