一、项目概况与采购内容1) 服务时间:2025年12月20日-2026年6月9日2) 采购内容:采购大鱼数智客服平台全渠道客服系统功能授权使用权,用于实现全渠道客户服务接入、坐席监控、系统管理、通话记录与报表分析等功能。二、单一来源采购原因根据《广东公诚设备资****公司承揽业务采购管理办法(2025)》“第三十四条 符合以下情形之一的,可以单一来源采购: (七)非工程建设项目的货物或服务,涉及以下情况等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的:6.技术限制,只能从唯一供应商采购的货物或服务。如软硬件原厂维护等。”
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