针对厦门港务控股集团有限公司大数据中心、设备管理信息系统和数字管网系统年度运维采购项目进行公开询比价。报价截止时间：2025年12月112日18时00分00秒（北京时间）。
二、基本情况
1、项目名称：厦门港务控股集团有限公司大数据中心、设备管理信息系统和数字管网系统年度运维。
2、采购方式：……
3、维保周期：合同签订后一年。
4、运维内容：服务方全部运维操作均需要采购人授权，大数据中心项目运维服务内容主要包含两部分，软件产品（包括Oracle Golden Gate、数据支撑平台软件、主数据管理平台软件、BI工具软件）和开发实施（OGG、数据仓库、报表应用、接口应用）两部分；设备管理信息系统和数字管网系统每季度定期对设备管理信息系统和数字管网系统进行应用系统层面的检查，根据检查情况对存在影响系统运行的故障点进行分析，向采购人提出相关预警通知，并配合进行相关排查处理。
5、服务要求：①人员要求：服务方提供3人以上的本地运维团队，团队成员需有3年以上相关系统开发及运维经验。②时限要求：服务方提供7×24小时服务热线电话。出现故障时，服务方应在接到通知30分钟内响应，60分钟内处理故障（服务方式包括但不限于电话、远程协助、现场处理等），遭遇重大故障需在2小时内本地运维人员赶到现场处理。
6、验收条款：①服务方需按时完成巡检，确保系统运行稳定；系统发生故障时，服务方按要求响应并及时处理；针对系统安全整改及系统安全补丁升级，服务方按要求响应并及时处理。②维保合同到期后，服务方需提交《年度运维报告》，采购人按照合同要求及本条款第一项内容，对服务方维保工作进行审核验收。
7、考核条款：维保服务期满后，采购人根据考核结果（考核表见下表）支付合同剩余金额。年度运维费用的给付比例，若考核结果在95分以上（含95分），则给付比例为合同金额的100%，反之按考核结果分数确认对应的给付比例（如考核结果为85分，则给付比例为合同金额的85%，以此类推）。
大数据中心系统、设备管理信息系统、数字管网系统运维考核表
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序号 |
评价项 |
评 价 描 述 |
分值 |
得分 |
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1 |
系统功能运行情况 |
根据运维团队在运维期间系统功能的稳定方面进行评价。（得分范围0-25分） |
25 |
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2 |
用户反馈响应 |
根据运维团队在技术服务受理时间对用户问题或需求的响应速度进行评价。（得分范围0-20分） |
20 |
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3 |
故障恢复与应急响应 |
根据运维团队在运维期间应对系统故障时恢复流程和应急措施进行评价，确保在关键时刻能够快速恢复系统。（得分范围0-20分） |
20 |
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4 |
巡检与预防性维护 |
根据运维团队在运维期间定期进行系统巡检和预防性维护，以发现并解决潜在问题，减少系统故障发生的可能进行评价。（得分范围0-15分） |
15 |
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5 |
数据准确性检查情况 |
根据数据准确性且与甲方指定的集装箱业务平台进行集装箱吞吐量数据一致性情况进行评价（得分范围0-10分） |
10 |
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6 |
技术文档 |
对于日常提交的运维报告等文档的真实、准确、具体、及时进行评价。（得分范围0-10分） |
10 |
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扣分项 |
系统异常事件 |
发生系统严重异常事件，比如由系统程序问题导致系统应用全部无法访问，每个事件酌情1-10分进行扣除 |
直接 扣分 |
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扣分项 |
数据安全事件 |
发生数据安全事件，比如重要数据非受控访问、泄露、篡改等，根据对业务及社会范围的影响情况，每个事件酌情1-10分进行扣除 |
直接 扣分 |
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加分项 |
合理化 建议和意见 |
乙方提出的关于大数据中心、EAM、数字管网系统建设发展合理化建议和意见被甲方采纳，当年度考核可以视情况加分。 |
10 |
三、确定成交供应商
符合报价人资格要求且报价最低的原则确定成交人。
四、响应文件提交
响应文件截止时间：2025年12月12日18:00:00（北京时间）
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联系人：陈思颖
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