项目名称：苏州市姑苏区12345热线第三方服务
预算金额：2270.000000万元
最高限价（如有）：人民币贰仟贰佰柒拾万元整（小写：22700000.00元）
采购需求：
进一步提高姑苏区12345热线的接听处置效率和服务水平，做好12345热线运行管理、人员管理等方面的工作，高效受理姑苏区群众诉求，提升便民服务满意度，特设立该项目，拟采购第三方服务单位承接本项服务，详细内容见招标书。
合同履行期限：2年，自2026年1月至2027年12月。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6.法律、行政法规规定的其他条件。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购，所属企业：其他未列明行业。投标单位必须为中小微企业或残疾人福利性单位或监狱企业，并在响应文件中提供相关声明函或监狱企业证明文件，否则为无效投标）。
（三）本项目的特定资格要求：
无
三、获取招标文件
时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日
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联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：chengjiao@zbytb.com
