一、项目基本情况 项目编号：Jp******** 项目名称###市机电工程学校物业服务采购 采购方式：竞争性磋商 包组编号：001 预算金额（元）：******** 最高限价（元）：******** 采购需求：查看 ###市机电工程学校的物业服务（保安、保洁、维修等服务）。主要保证学校正常运转，为学校师生提供一个安全、温馨、清洁的工作和学习环境，根据学校现有办公场所、实训室等公共区域情况，现需一****公司。学校基本概况：牛心台校区位###市明山###路2008号，占地面积********万平方米，建筑面积********万平方米，含教学楼、信息楼、寝室楼、办公楼、实训楼。桥头校区位###市平山区河东村，占地面积********万平方米，建筑面积********万平方米。（桥头校区仅需要保安服务）本项目采购最高限价********元。一、物业服务范围物业情况 物业名称 物业地址 牛心台主校区 ######路2008号 桥头校区 ###市平山区河东村 【牛心台主校区】（1）物业管理（室内） 名称 明细 备注 建筑面积 ********万平方米。 教学楼、信息楼、寝室楼、办公楼、实训楼 卫生间、走廊地面、扶手、步行梯、悬挂物、墙面、踢脚线、摆放物、窗台、门窗、玻璃、标牌、指示牌、门框、窗框清洁、公共区域玻璃（********米以下）春秋两季清洁等 卫生清洁 序号 区域名称 项目明细 数量 面积 （万平方米） 备注 1 教学楼 （5层楼） 建筑面积 ******** 需要保洁面积 走廊 5层 ******** 卫生间 15间 水房 15间 楼梯 5步 窗户 30扇 A座、B座、C座、D座大门 4处 2 信息楼 （6层楼） 建筑面积 ******** 需要保洁面积 走廊 6层 ******** 卫生间 12间 水房 12间 楼梯 6步 窗户 20扇 大门 2处 3 寝室楼 （6层楼） 建筑面积 ******** 需要保洁面积 走廊 6层 ******** 卫生间 12间 水房 12间 楼梯 6步 大门 5处 4 办公楼 （2层楼） 建筑面积 ******** 需要保洁面积 走廊 2层 ******** 卫生间 4间 水房 4间 楼梯 4步 窗户 4扇 大门 2处 5 实训楼G、P、Q、E座和开放性实训基地、公共实训基地 建筑面积 ******** 需要保洁面积 走廊 5层 ******** 卫生间 32间 水房 32间 楼梯 10步 大门 5处 （2）物业管理（室外） 名称 明细 备注 室外面积 10万平方米。 楼外公共区域，甬道，绿化带 校园环境清扫，负责校区垃圾箱、垃圾站内垃圾收集并外运至指定场所;负责甬道、树上白色塑料袋、绿化带内、楼梯台###市门口卫生等漂浮垃圾清理、操场、球场等运动场的清扫;垃圾箱、广告牌、屋面垃圾清扫等保洁; 室外卫生清理及垃圾清理 机动车道，人行道，主干道 冬季除雪，保障###路通畅，保障人行道和主干道通畅；负责学校爱卫会要求的卫生消杀工作，办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，所需药品由学校负责。 ###路除雪及区域消毒 二、物业管理服务内容及标准1、基本服务 序号 服务内容 服务标准 1 目标与责任 结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 2 服务人员要求 保安员9人（牛心台校区7人，桥头校区2人）、维修员6人(含电工2名、维修工3名、维护工1名)、 保洁员人数20人。 3 服务时间 （1）保安员：全天候24小时服务 （2）保洁员、维修员：7：00-16：00（其中保洁人员工作时间除去寒暑假及法定节假日，工作时长大约9个月； （3）维修人员节假日无休 2、保安服务 序号 服务内容 服务标准 1 服务范围 （1）负责学校安全保卫工作，维护学校正常工作、学习秩序，保证校园安全，为全校师生人身财产安全提供保安服务，防止发生侵害人身安全和财产安全等治安刑事案件。 （2）负责校园内治安、消防、交通安全、疫情防控及突发事件等安全保卫工作。 （3）负责学校校门的执勤、外来人员及车辆的管理，保证外来人员安全进出，避免对校内职工及学生带来威胁。 （4）负责各楼宇的安保工作。作好校区内整体的消防、防盗、防破坏、防灾害事故的检查巡逻工作，担负校区内重要设施、区域的守护;处置突发事件执行应急预案、担负抢险救护任务。 （5）负责校园内大型活动的安保及其他临时性安保工作；承担校内微型消防站和校内消防救援队训练和救援;治安、消防、安全生产、防暴、交通、防治安灾害事故等安全工作和等相关工作。 2 基本要求 （1）基本素质与形象 政治可靠，无违法犯罪记录，责任心强，具备良好的道德品质。 身体健康，体能良好，能适应轮班（包括夜间值守）和户外工作。 着装规范、整洁，言行文明，对待师生态度友善，沟通耐心。 （2）核心职责要求 门禁管理：严格执行校门出入制度，查验外来人员、车辆的证件和登记信息，禁止无关人员、危险物品进入校园。 巡逻防控###路线和频次在校园内（教学楼、宿舍、操场、围墙等）巡逻，及时发现并处置安全隐患（如门窗未关、设施损坏、可疑人员等）。 秩序维护：保障上下学、大型活动（如运动会、家长会）期间的校园及周边秩序，疏导人流、车流，防止拥挤踩踏。 应急处置：面对突发事件（如火灾、冲突、意外伤害等），能快速响应，按预案采取初步措施（如报警、疏散、救助），并及时上报学校相关部门。 （3）专业能力与纪律 具备基本的安全防范知识，熟悉校园内消防设施、应急通道位置及使用方法。 遵守学校规章制度和保安岗位纪律，不擅离职守，不泄露校园安全信息。 具备一定的沟通协调能力，能妥善处理师生求助、简单纠纷，避免矛盾升级。 这些要求旨在通过规范的值守、巡逻和应急处理，为校园营造安全、有序的环境，保障师生人身和财产安全。 3 保安人员要求 （1）保证保安人员符合国家要求标准（人员工资满足当地用工标准、保安人员缴纳社会统筹五险等相关费用）； （2）提供必要的警用工具：叉子、盾牌、防刺背心、钢盔；对讲机、警棍及强光手电按人数配备及办公用品等； （3）保安人员四季服装齐全，按季换装； （4）保安人员要求男性，身体健康，品行良好，年龄不超出法定退休年龄，不得雇佣有前科劣迹人员(有派出所无前科劣迹证明)。 （5）定期培训，提高保安整体形象及综合素质； （6）协助校方处理各类突发事件及各种案件，完成校方临时交办的其他安保工作；全年坚守岗位，无休息日； （7）保安人员在任何时间发生各种人身、财产及安全事故，一切由提供服务单位负责，学校不承担任何责任； （8）统一着装，态度热情，语言文明、规范，做到礼貌待人、遵章守约、不擅自离岗、举止大方、处事得当； （9）经岗前培训后方可上岗，岗位培训每月不得少于1次，并要有相关培训内容记录。培训内容为：法律法规、专业技能、实践操作； （10）协助校方做好夜间消防及相关安全巡视工作，具有一定安全防范能力，发现问题及时向相关负责人汇报。 3、保洁服务 序号 服务内容 服务标准 1 服务范围 （1）负责教学楼、信息楼、寝室楼、办公楼卫生间、走廊地面、扶手、步行梯、悬挂物、墙面、踢脚线、摆放物、窗台、门窗、玻璃、标牌、指示牌、门框、窗框清洁、公共区域玻璃春秋两季清洁等; （2）负责机加车间、G座实训楼、开放性实训楼、公共实训楼、E座后勤楼、食堂餐厅外所有公共区域卫生 （3）负责校园环境清扫，负责校区垃圾箱、垃圾站内垃圾收集并外运至指定场所;负责甬道、树上白色塑料袋、绿化带内、楼梯台###市门口卫生等漂浮垃圾清理、操场、球场等运动场的清扫;垃圾箱、广告牌、屋面垃圾清扫等保洁; （4）负责冬季除雪，保障###路通畅，保障人行道和主干道通畅；负责学校爱卫会要求的卫生消杀工作，办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，所需药品由学校负责。 2 基本要求 （1）基础清洁标准 全面覆盖无死角：涵盖教学楼、办公楼、宿舍、操场、绿化带等所有公共区域，确保无垃圾堆积、无明显污渍、无卫生死角。 高频次重点维护：卫生间周边、走廊等人员密集区域需增加清洁频次（如卫生间每日至少清洁2-3次，课间及时补扫），垃圾日产日清，避免异味和细菌滋生。 （2）操作规范与安全 文明作业不干扰：保洁时避开教学、考试、活动等关键时段，轻拿轻放工具，不喧哗，不随意翻动或挪动师生物品，必要时提前沟通。 安全防护与规范操作：使用符合标准的清洁用品（避免腐蚀性强、气味刺鼻的化学品），高空作业（如擦玻璃、灯具）需做好防护；清理碎玻璃、尖锐物品时妥善处理，避免安全隐患。 工具与耗材管理：清洁工具（拖把、水桶、扫帚等）分类存放、定期消毒，卫生纸、洗手液、垃圾袋等耗材及时补充，不出现短缺。 3 保洁人员要求 （1）遵守国家法律法规，无劳动争议及纠纷，无刑事犯罪记录，遵守单位各项规章制度； （2）有较好的政治素质和职业道德修养，具备相关劳动技能，能胜任本职工作； （3）身体健康，体检合格，无慢性病史、传染病史、职业病史和精神病史，若因身体原因造成的任何后果由服务商及本人负责 （4）品德端正，无酗酒和违反公共道德标准的不良嗜好。 （5）保洁人员在任何时间发生各种人身、财产及安全事故，****公司自行负责，学校不承担任何责任； （6）不得携带学生丢弃的各类物品，不得私自出售废品，不得私自进入学生宿舍。 （7）人员管理：管理制度健全、规范有序、服务周到热情；环境优美、卫生清洁、物品整洁；物业人员应统一着装，佩戴标志，不大声交谈、嘻闹；日常物业管理所属人员使用的工具、装备、耗材及其他相关费用由成交供应商承担；完成学校指定的各项临时性的工作任务。 4 保洁工作要求 （1）楼内地面：地面每日洗拖擦三次以上，其他时间做好日常卫生保持，捡拾可视物及泥土等。 （2）门、消防设施、楼梯、扶手、洗手池及其他公共设施每天擦二次以上，不锈钢扶手、白铜门等每月打不锈钢光亮剂一次。 （3）公共部门的门窗玻璃、墙壁每日清擦，天棚、照明设施定期清扫灰尘（特殊情况例外）。 （4）办公室、公共部分外窗每年清洗四次。 （5）卫生间每节课清扫、消杀一次，每周彻底清洗，消杀一次，垃圾当日及时清理。 （6）地面污渍每月彻底清洗一次。 （7）校园外围公共区域卫生，每天七点清扫一次，白天做到无垃圾、无泥土、无杂物等，操场每天清扫垃圾、树枝、树叶，完成校规定清扫范围等，垃圾及时清运。 （8）以上清洁做到无积物、无积水、无尘土、无污渍、无异味、门窗玻璃干净无尘；指示牌干净，门前外台阶卫生清洁。每年寒暑假期间对楼内走廊、门厅、楼梯、卫生间各进行一次地面机械清洗。 5 保洁环境卫生标准 （1）确保每日清洁保洁的情况下，对走廊玻璃窗、会议室玻璃窗、墙面瓷砖、墙面石材、天棚、卫生洁具、玻璃、镜子、镜面不锈钢、电镀物品表面等部位进行养护，确保表面光洁无污渍； （2）有专人监督检查保洁工作，所有公共区域卫生保洁实行全天候标准化清洁保洁； （3）会议室实行用后即时彻底保洁，桌椅、设备、物品归位、卫生清扫，长时间无人使用时，必须每周保洁1次以上； (4)卫生间、走廊、楼梯通道、大厅及其他公共部位实行工作日全天候保洁； (5)无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹； (6)积极开展环境卫生治理工作，定期对下水道等地进行除杀灭虫，避免出现蚁害等现象。 (7)以上清洁做到无积物、无尘土、无污渍、有光泽。 4、维修维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 服务范围 学校校内用电、用水及公共设施设备日常维修维护。 2 基本要求 （1）专业技能与知识 具备对应维修领域的专业能力，如水电维修、门窗家具修缮、暖通设备维护、校园绿化设施修补等，能独立诊断并解决常见故障。熟悉校园各类设施的型号、性能及维护标准，了解基本的安全操作规范（如用电安全、高空作业防护等）。 能熟练使用维修工具和设备，对简单故障快速处理，复杂问题及时上报并协助解决。 （2）服务规范与效率 响应及时，接到维修需求（如师生报修、日常巡检发现问题）后，按规定时间上门处理（一般紧急情况不超过1小时，普通情况24小时内）。作业时文明规范，不随意翻动或损坏师生物品，保持维修现场整洁，完工后清理垃圾杂物。 沟通耐心，向师生说明故障原因、维修方案及注意事项，对暂时无法解决的问题做好解释并明确处理时限。 （3）安全与责任意识 严格遵守安全操作流程，尤其是涉及水电、高空作业等场景，做好防护措施，避免引发安全事故（如触电、坠落等）。 对维修材料、工具妥善管理，不浪费资源，杜绝以次充好，确保维修质量和设施使用寿命。责任心强，定期参与校园设施巡检，主动发现潜在问题并提前处理，减少故障发生率。 3 维修人员要求 应有特殊工种操作资质(电工需强电作业证)，完成学校###路###路及日常维修维护正常工作外，服从学校领导安排完成一些临时性的工作任务。在任何时间发生各种人身、财产及安全事故，一切由服务提供方负责，学校不承担任何责任。 5、物业管理服务人员需求 部门职能 岗位 同时在岗人数 岗位所需总人数 备注 公共设施设备维修维护服务 主管 1 1 高配工 2 2 高压电工作业 暖通工 3 3 保洁服务 主管 1 1 保洁 18 18 垃圾清运工 1 1 保安服务 主管 1 1 门岗 4 8

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