一、征集时间2025年12月9日－2025年12月11日项目需求本次采购2025年芜湖分行员工行服清洗服务项目，人数约200人（数量以每年采购发生时实际人数为准），涵盖芜湖分行员工工作服（含西装、衬衫、西裤、西裙、马甲、大衣、羽绒服等）的干洗、水洗、熨烫、缝补、加急服务，按实际洗涤数量结算。合同期限一年。（一）服务团队资质及管理要****公司需要安排专门对接我行的业务员，负责日常工作服洗涤服务的对接工作，方便及时沟通解决问题。2.负责对接我行工服洗涤服务的业务员需要有至少2年以上的从业经验，具有良好的沟通能力，认真负责。(二)业务要求1. 门店及工厂须配备商用干洗机、水洗机、烘干机、消毒柜各不少于一台，所有设备购置年限不超过五年，运行状态良好。提供设备购置发票或铭牌照片，以及最近一次设备维保记录。2. 洗涤质量执行现行《SB/T ******** 服装洗涤服务规范》，洁净度不低于 95%，无破损、无褪色、无残留异味，分拣流程执行“三次分拣”：颜色、面料、污渍分级；3. 真丝、羊毛、羽绒等高风险面料须独立洗涤，使用对应专用洗涤剂；4. 消毒工序须采用医用级臭氧或 75℃以上高温，处理后第三方检测菌落总数≤10 CFU/cm²；每季度提交一次检测报告；5. 每件衣物独立套防尘袋并贴消费清单，清单至少包含“姓名、洗涤次数、金额”等信息。（三）服务供应安排1.供应商为招标人分行员工开立实名制洗衣虚拟账户，虚拟账户与招标人员工手机号码绑定。虚拟账户有效期截止自账户开通之日起三年，到期可延期，有效期内虚拟账户绑定的手机号可变更。招标人员工可在中标人洗衣店凭绑定虚拟账户的手机号享受洗衣服务。2.服务商应为招标人员工提供优惠价格清洗工作服，包括西装、衬衫、西裤、西裙、马甲、大衣、羽绒服等。3.服务商应按照行业惯例为我行提供洗涤、包装等服务，出现洗涤质量问题、衣物遗失问题等，依照合同约定条款处理。（四）售后服务要求1. 返洗率控制在2%以内；返洗件须在 48小时内免费重新洗净并送达，仍不达标则按500元/件赔偿。2. 衣物在洗涤、运输过程中发生损坏或遗失，洗衣供应商单位按甲方提供的购买原价赔偿；无法提供购买凭证###市场平均零售价赔偿，单件最高赔偿 2000元。
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