一、采购人中国人民财产保险股份有限公****公司电商部二、采购需求险1、服务具体内容：为深入了解客户，特别是即将到期客户续保意向至关重要。通过续保客户推进发展转介绍客户，对续保客户进行转介绍意愿调研，可识别服务流程中的缺点、客户的核心关注点及潜在流失风险点，深入了解客户的心理状态和需求，大力发展新客户，全面促进业务的发展。2、服务预算：根据预估计算出项目总预算为90万元。3、服务时长期限：本次项目服务期限为12个月，具体合同时间以合同签订时间为准。4、服务要求：供应商针对人保财###市电商部续保客户转介绍意愿调研项目设计调研卷，按照采购方提供的调研客户信息，在规定活动期间内完成客户电话调研并形成数据分析清单。5、服务频次及结算方****公司实际业务发展需求，在合同期限内按照服务周期进行服务和结算。按照服务周期生成结算单，根据每次调研客户数量结算服务费，分批结算。6、服务人员要求：配置专业客服团队对清单内客户进行调研和设置1名工****公司对接具体调研服务内容和后期结算工作。
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