一、项目基本情况原公告的采购项目编号：cznqcg********原公告的采购项目名称###市旅游商贸学校物业管理服务项目首次公告日期：2025年12月1日二、更正信息更正事项：采购文件     更正内容：质疑事项 1：招标文件第四章：评标方法和标准（综合评分法）资信分（28 分）人员配备中“一、项目经理（6 分）”③具有三级及以上企业人力资源管理师证书，得 2 分； （提供证书扫描件以及技能人才评价****网查询系统截图）；我司认为违反《中华人民共和国政府采购法实施条例》第 20 条；设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关；违反《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部 87 号令)第五十五条、违反《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22 号）第二十一条等法律法规。 因为：企业人力资源管理师是企业人力资源管理部门从事人力资源规划、培训开发、薪酬福利管理等人员要持有的证书，与物业服务没有任何关系、与服务质量也没关系。 建议：删除：项目经理（6 分）”③具有三级及以上企业人力资源管理师证书，得2 分；（提供证书扫描件以及技能人才评价****网查询系统截图）；或者修改为：与物业服务相关的中级职称或应急救援资格证书 （提供证书扫描件以及技能人才评价****网查询系统截图）；回复：企业人力资源管理师是指从事人力资源规划、招聘与配置、培训和开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等工作的专业管理人员。物业项目经理作为本项目的主要负责人，综合管理两个校区的物业人员，要求具有人力资源职业技能证书是结合项目需求的合理要求。故本条执行招标文件。质疑事项 2：二、“拟为本项目配备的其他人员(不含项目经理)（12 分）”（1) 保洁主管（6 分）③具有四级及以上劳动关系协调员证书的得 2 分（提供证书扫描件以及技能人才评价****网查询系统截图）。我司认为违反《中华人民共和国政府采购法实施条例》第 20 条；设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关；违反《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部 87 号令)第五十五条、违反《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22 号）第二十一条等法律法规。 因为劳动关系协调员是从事劳动保障法律法规监督、劳动合同管理、劳动争议等专业人员应具有的技能证书，与物业服务没有任何关系、与服务质量也没关系。 建议：删除：“拟为本项目配备的其他人员(不含项目经理)（12 分）”（1) 保洁主管（6 分）③具有四级及以上劳动关系协调员证书的得 2 分（提供证书扫描件以及技能人才评价****网查询系统截图）。回复：保洁主管“③具有四级及以上劳动关系协调员证书的得2分（提供证书扫描件以及技能人才评价****网查询系统截图）。”该评分点删除。2分分值调整至价格分，价格分由22分修改为24分。质疑事项 3：招标文件第40页保洁主管①具有园林绿化工或园林绿化中级及以上职称证书的得 2 分； 事实依据：在国家和地方颁发的职业技能标准、培训考核内容以及行业惯例中，“绿化工 ”与“园林绿化工”所要求掌握的专业知识、实操技能并无本质区别。许多地区或行业在资格认定、培训发证时使用“绿化工”这一称谓，其持有人完全具备履行本项目绿化养护工作的能力。所以保洁主管具有“绿化工”证书的应该同样认可。请求：1.保洁主管①具有园林绿化工或园林绿化中级及以上职称证书的得 2 分；修改为：①具有园林绿化工或绿化工或园林绿化中级及以上职称证书的得 2 分。回复：绿化工证书予以认可，该条修改为“①具有园林绿化工或绿化工或园林绿化中级及以上职称证书的得2分”。质疑事项 4：招标文件第40页会议服务人员：具有全国计算机等级证书的，得 2 分（须附中****网查询截图）；事实依据：1.客服人员须持有“全国计算机等级证书”。我方认为，此项要求未能充分考虑物业服务客服岗位的实际工作内容与技能需求，且排除了具备同等计算机应用能力的持证人员（如持有“全国高等学校计算机等级证书”者）的投标资格，构成不合理的限制性条款。根据招标文件对客服人员岗位的描述，其计算机操作需求主要集中于简单的信息录入、表单处理、办公软件基础应用及大屏显示系统操作等常规办公及信息化设备操作。这些技能属于计算机基础应用范畴。要求具备“全国计算机等级证书”明显高于该岗位的实际工作复杂程度，属于“用非所考”，未能精准反映岗位核心能力要求。 2.据我方了解###市范围内，多个已成功实施且规模更大、要求更高的物业服务项目 （例如：###市高新技术创业服务中心园区物业服务项目###县数****局物业管理服务项目###市苏滁第二实验学校物业服务项目等等），在招标或实际人员配备中，均已明确认可“全国高等学校计算机等级证书”与“全国计算机等级证书”在证明客服人员基础计算机能力方面具有同等效力。这反映了本地物业服务行业的普遍认知和合理实践。请求：会议服务人员：具有全国计算机等级证书的，得 2 分（须附中****网查询截图）；修改为：具有全国计算机等级证书或全国高等学校计算机水平等级证书的，得 2 分（须附中****网查询截图，其中全国高等学校计算机水平等级证书提供证书扫描件即可）；回复：会议服务人员该条修改为“具有全国计算机等级证书或全国高等学校计算机水平等级证书的，得 2 分（须附中****网查询截图，其中全国高等学校计算机水平等级证书提供证书原件扫描件即可）”；质疑事项5：（1)保洁主管（6 分） ①具有具有园林绿化工或园林绿化中级及以上职称证书的得 2 分； 绿化工证书与园林绿化工证职业范围相差无异只是证书名称不一样，具有绿化工证书的是否同样认可呢？请求：绿化工证书同样认可。回复：同质疑3回复内容。质疑事项6：在招标文件中第四章评标方法和标准（综合评分法）中二评标方法中资信分要求保洁主管具有四级及以上劳动关系协调员证书，“劳动关系协调员证书”与“保洁主管”岗位的核心职责（如现场管理、质量检查、人员调度、物料控制等）关联性较弱，更偏向于人力资源或综合管理范畴，属于与合同履行无关或不必要的条件，构成不合理的限制。招标文件要求保洁主管具备此证书是“大材小用”，与岗位实际工作内容严重脱节，属于“过度资格要求”，请删除此项证书要求，分值均摊至其他资信要求。回复：同质疑2回复内容。澄清：本项目投标文件递交截止时间、开标时间调整为2025年12月24日8时50分。更正日期：2025年12月8日　

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