一、项目名称 永春中医院 EDR 软件升级及系统运维服务 二、项目内容及要求 1. 服务内容 (1) 终端检测与响应 EDR （杀毒软件升级版）软件升级，服务期限为自合同签订起一年； (2) 服务器运维支撑服务； (3) 存储运维支撑服务； (4) 网络运维支撑服务； (5) 安全运维支撑服务； (6) VMware 虚拟化软件服务； (7) 协助排查应用软件等其他应用故障。 2. 服务形式 (1) 提供每周 7 天、每天 12 小时电话及远程响应服务； (2) 远程无法解决的问题，提供 24 小时内上门服务； (3) 每季度提供一次上门巡检服务。 3. 人员要求 供应商需指定不少于 2 名专职服务工程师负责本项目。
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