一、项目基本情况 项目编号：ZJ-******** 项目名称：国家税务总#****局2026年度涉税咨询服务项目 预算金额：390.******** 万元（人民币） 最高限价（如有）：390.******** 万元（人民币） 采购需求：********纳税缴费服务热线面向全省承接纳税缴费政策咨询、投诉举报、意见建议等服务和********的话务转接。近年来，随着税费征管改革不断深化，非接触式办税程度不断提高，热线咨询需求快速增长，纳税人对********专业能力的要求越来越高，以2022-2024年为例，********热线语音服务总量均超过300万。这一趋势对税务部门的涉税咨询服务能力提出了更高要求，亟需构建更高效、更精准的咨询服务体系。拟以公开招标的###市场购买涉税咨询服务，提高浙江********热线服务品质，增加整体队伍咨询服务能力，并保障“7×24小时”全天候人工服务。具体要求详见《第三部分采购需求》。 合同履行期限：服务期限：2026年1月1日至2026年12月31日。合同一年一签，合同履行完毕后，经验收合格且采购人年度预算能够保障的前提下，续签下一年度合同。服务期最长不超过三年。 本项目( 不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向小微企业采购，投标人（服务承接单位）应为小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。 3.本项目的特定资格要求：无
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