一、项目名称：华夏银行兰州分行消费贷直营团队外包项目
二、采购内容简介（以最终标书为准）
根据总、分行工作要求需入围外包服务供应商，为分行提供个人消费贷款直营团队营销外拓，由外包服务提供商招聘相关人员负责使用我行二维码等营销工具触达客户，向客户介绍我行龙e贷个人消费贷款产品，指导客户通过我行手机银行APP、p、小程序等渠道进行个人消费贷款业务申请，完成申请信息的自动化传递，并协助客户进行提额提款等工作，但涉及借款人真实借款意愿、收入水平、债务情况、自有资金来源等风险控制的核心事项，以及任务指标分配、营销培训组织、营销客群画像、营销工具管理、营销策略制定等核心管理职责仍由我行负责。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）意向供应商资质要求
1.供应商应符合并遵守其所属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。
2.供应商应是业务开展情况良好、各项经营指标正常、信用记录良好的公司，在经营活动过程中无任何违法记录，与其它同业项目合作过程中，没有合同违约、泄露银行商业秘密等非公开信息等事件。
3.在中华人民共和国境内依法成立和合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所，注册资本不少于500万元人民币，具有个人消费贷款业务营销外拓外包管理能力，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具备有相应的专业技能，员工数量与其业务发展和管理需求相匹配。能够配备不少于16人的专业团队全程服务华夏银行项目，相关人员相对稳定并具有较强服务意识及沟通能力。
4.遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近3年无重大违法、违规等事件，且财务状况良好。
5.在本地有办事处或者经营场所。
6.具有履行合同所必需的专业技术能力，具备完善的内部培训体系、管理制度和人员服务措施，公司具备人力资源服务许可证。
7.具有较为丰富的金融行业同类项目合作经验，本地至少有1个类似合作案例。
8.具有识别、监测、评估和控制相关消费贷款业务风险的能力，具备完善的内部控制管理制度，能够定期向我行提供业务运营及风险评估报告，确保外包服务团队成员无不良过往记录。
9.具备成熟营销业务管理系统，能够提供外拓营销管理系统和数字信息管理系统。
10.供应商企业经营正常，无其他重大经营风险隐患，无合规监管风险。
11.落实消费者权益保护工作相关要求，及时配合处理客户投诉问题。具备完善的应急服务措施，能够对外包服务的及时性、连续性、保密性和安全性进行严格管理。
12.经营情况良好且在经营活动中无重大违法或不良记录，与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上(含)经济损失类重大安全事件。
13.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
（二）征集期：2025年12月2日-2025年12月8日
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